DSL my Home L Verlängerung

Für o2 DSL Verträge ist keine aktive Vertragsverlängerung über “Mein o2” oder den o2 Onlineshop möglich. Wenn man es trotzdem versucht und auf die für Mobilfunkverträge gedachten Links klickt, erscheint daher die genannte Fehlermeldung. Das “Problem mit den Kundendaten” besteht also darin, dass es sich eben nicht um einen Mobilfunkvertrag handelt.

Hallo @fb2022 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

Damit ich einmal für dich nachschauen kann, benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @fb2022 ,

gern habe ich einmal für dich nachgesehen und dir ein Angebot per Email zukommen lassen.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @fb2022 ,

konntest du dir mein Angebot bereits anschauen?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @fb2022 ,

da du dich bisher nicht wieder zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus,
dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein.