DSL Leistung erhöhen

Hey @AT2019 ,

Was sagt den dein Tarif, kannst du den schon umstellen, auf der Website?

LG

Ich komme gerade nicht auf die Seite, weil sie nicht funktioniert. 

Ich melde mich, wenn es etwas neues gibt. 

Upgrade mit Mehrprämie geht immer

Sehr gut, ja da war mal was bei Vodafone...

Hallo @AT2019 und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

In der aktuellen Situation werden wir alle vor mehr oder weniger… interessante Herausforderungen gestellt, der Wunsch nach mehr Bandbreite ist dabei absolut verständlich :-)

Die Änderung der Bandbreite erfolgt automatisch bei einem Wechsel in einen anderen Tarif. Dabei beginnt jedoch auch automatisch eine neue Laufzeit von 24 Monaten (es sei denn, Du nutzt einen Flex-Vertrag mit monatlicher Laufzeit). In so einem Fall ist es eventuell sinnvoll, einmal zu schauen, welche Angebote dort im Rahmen einer Verlängerung unterbreitet werden können.

Wie sieht es denn inzwischen aus? Hattest Du dazu vielleicht schon Kontakt mit unseren Kollegen von der Hotline? Oder dem Chat?

Gruß,

Lars

Hallo @AT2019,

wir hatten jetzt hier eine längere Zeit keine Rückmeldung, ich denke, wir können daher davon ausgehen, dass Du inzwischen bereits alles in die Wege geleitet hast, damit der Anschluss Deinen Vorstellungen entspricht.

Und wenn die Bandbrete nun passt und Du überlegst, wo Du diese am besten anlegen könntest, schau gerne mal bei uns ins Digitale Wohnzimmer rein. Da haben wir wirklich für jeden das passende Thea. Wie? Dein Thema ist nicht dabei? Na, ganz einfach: Dann schreibe es :-)

Gruß,

Lars

Hallo!

Da ich meinen Vertrag über Check24 abgeschlossen habe und jeden Monat einen Bonus auf meine Rechnung bekomme, ist es leider nicht möglich meine Bandbreite bei diesem Vertrag zu erhöhen.

Es würde nur gehen, wenn ich auf den monatlichen Bonus verzichte und einen neuen Vertrag mit 24 monatiger Laufzeit abschließe. 

Da ich aber mit meiner derzeitigen Bandbreite aber zurecht komme, hat es sich für mich erledigt. 

LG

Hay hay @AT2019,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir schauen gerne im Zuge einer Vertragsverlängerung, ob dein Wunschtarif mit einem Upgrade möglich ist. Melde dich dazu gerne ein paar Monate vor Vertragsende bei uns oder unseren Kollegen an der Hotline/im Chat, dann schauen wir gemeinsam nach einem Angebot für dich 

Liebe Grüße

Larissa