DSL langsamer als die technische Verfügbarkeit angibt

Störungen sind über die Hotline zu melden. Hier können dir evt andere Kunden Tipps geben. Dazu werden meisten Screenshots hinsichtlich der Empfangswerte (DSL Informationen) aus dem Router gewünscht. Zudem Infos zur Hardware.

zB so Instabile DSL Leitung | O₂ Community (o2online.de)

Hallo @dubina, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn bei unserer Internet Verfügbarkeit bei DSL eine Geschwindigkeit bis 16MBit/s angezeigt wird, dann deutet das auf einen ADSL-Anschluss hin. Du solltest dann bei der Bestellung und Bestätigung eine Information erhalten haben, welche Geschwindigkeit dort am Anschluss erwartbar ist.

Handelt es sich denn um einen neuen Anschluss? Oder läuft dieser schon länger? Um welchen Tarif handelt es sich denn? War die Geschwindigkeit schon immer so niedrig? Oder hatte sie sich in letzter Zeit geändert?

Gruß,

Lars