DSL Kündigungsvormerkung nicht möglich

Hallo,

wenn ich online im “Mein O2”-Bereich unter “Vertrag verwalten” auf “Kündigung vormerken” klicke, kommt die Meldung “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

Der Fehler tritt in verschiedenen Browsern immer gleich auf (Chrome, Firefox) und auch Cookies löschen bringt leider keine Änderung. Das Problem besteht zudem auch schon länger (seit Monaten).

Hier auch ein Screenshot, dass der Server einen Fehler “Error occured from request [/api/contract-cancellation-ocf]: Error occurred during getContractInformation operation:500” zurückgibt.

Ich bitte um Abhilfe / Prüfung & Korrektur meiner Vertragsdaten, dass ich die Kündigungsvormerkung wieder korrekt benutzen kann, ggf. über ein IT-Service-Ticket.

Vielen Dank!