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Dsl-Kündigung zurückzien - Möglich?

  • December 16, 2021
  • 2 Antworten
  • 20 Aufrufe

Liebe Community, 

ich habe meinen DSL-Vertrag gekündigt, da zum damaligen Zeitpunkt ein Umzug zum Ende des Jahres geplant war, der jetzt leider doch nicht stattfinden wird.

Gibt es die Möglichkeit die Kündigung des DSL-Vertrags zurückzuziehen? Oder muss ich einen neuen Vertrag abschließen? Wäre dann bei einem neuen Vertrag eine fast unterbrechungsfreie Internetnutzung möglich?

Ich war bereits zweimal im o2-Shop diesbezüglich, mir wurden aber jeweils unterschiedliche Dinge erzählt. Bei der Hotline komme ich leider nicht durch.

 

beste Grüße 

rena 

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Nummer anrufen, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht, oder hier: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • December 16, 2021

Hallo,

die Nummer anrufen, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht, oder hier: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • January 7, 2022

Hallo @RenaM.,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Freut mich, dass du jetzt doch weiterhin bei uns bleiben möchtest. Konntest du die Kündigung zwischenzeitlich bereits widerrufen?

Einen DSL-Anschluss kannst du übrigens bei einem Umzug auch mitnehmen. Alle Infos dazu findest du in unserem Artike Der o2 DSL Umzugsauftrag.

Falls du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia