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DSL-Kündigung unter Gewährung von Rabatt zurücknehmen

  • April 22, 2022
  • 8 Antworten
  • 101 Aufrufe
L
Besucher:in

Liebes o2-Team,

 

ich habe meinen „my Home M“ bei Ihnen zum 21.07.22 gekündigt, weil der mir bis vor kurzem gewährte Rabatt nicht mehr Bestand hat. Ist es Ihrerseits möglich wieder einen Rabatt zu gewähren und die Kündigung zu annullieren? 
 

Freundliche Grüße

Ein an sich zufriedener o2-Kunde :)

Lösung von o2_Andrea

Hallo @LogHartzer ,

ich habe dir ein Angebot für den Home M mit Kombivorteil erstellt. Bitte gib hier unbedingt Bescheid, wenn du das Angebot annehmen solltest, dann  müssen wir die Kündigung per Hand entfernen, da das nicht automatisch funktioniert und dir sonst der Vertrag abgeschaltet wird!

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Willst du es nicht annehmen, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, welche du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails (ohne Rabatte) aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 22, 2022

Hallo,

geht es dir nur um einen Rabatt für die Rücknahme? Oder möchtest du mit Rabatt verlängern?

LG

-
L
Besucher:in
  • LogHartzer
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 22, 2022

Mit Rabatt verlängern.

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • April 23, 2022

Hallo @LogHartzer ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du nun bei uns bist! 🦋

Gern schauen wir da einmal für dich nach, was möglich ist. In welchen Tarif möchtest du denn verlängern?

Hast du bereits einmal im Verfügbarkeitscheck nachgesehen, ob der Tarif bei dir möglich ist?

Benötigst du einen neuen Router von uns oder hast du bereits einen eigenen?

Viele Grüße,

Andrea

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L
Besucher:in
  • LogHartzer
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 23, 2022

@o2_Andrea 

vielen Dank für deine Nachricht.

 

Gerne würde ich im selben Tarif (my Home m) bleiben.

Tarif ist möglich. Ist ja gerade aktiv. 

ich habe bereits einen eigenen Router.

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 27, 2022

Hallo @LogHartzer ,

ich habe dir ein Angebot für den Home M mit Kombivorteil erstellt. Bitte gib hier unbedingt Bescheid, wenn du das Angebot annehmen solltest, dann  müssen wir die Kündigung per Hand entfernen, da das nicht automatisch funktioniert und dir sonst der Vertrag abgeschaltet wird!

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Willst du es nicht annehmen, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, welche du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails (ohne Rabatte) aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea

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Besucher:in
  • LogHartzer
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 27, 2022

@o2_Andrea danke für das zugesandte Angebot. Ich habe es gerne angenommen.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 28, 2022

    Hallo @LogHartzer ,

    super, das freut mich. 😀 Die Deaktivierung ist entfernt. Es sollte aleso alles glatt gehen.

    Falls noch Probleme oder Fragen auftauchen, melde dich gern hier bei uns.

    Viele Grüße,

    Andrea

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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 13, 2022

    Hallo @LogHartzer ,

    ich wollte heute noch einmal bei dir nachfragen, ob alles reibungslos geklappt hat und ob du zufrieden bist.

    Viele Grüße,

    Andrea

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