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DSL Kündigung / Umzug ins Ausland

  • January 31, 2020
  • 2 Antworten
  • 1823 Aufrufe
N
Besucher:in

Guten Tag,

Ich bin Franzose (sorry für mein Deutsch)
Ich habe einen O2 DSL Vertrag seit 3 Jahren. Jetzt aber habe ich meine Wohnung verkauft und werde nächste Monat nach Frankreich zurück. 
Wie kann ich vorzeitig kündigen ? (ich werde offensichtlich die DSL nicht verwenden können)
Muss ich auch die HomeBox zurückschicken ?
Danke für die Hilfe
 

Lösung von blablup

Ja, gemäß §46 TKG gilt:

Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, ist der Verbraucher zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt.

Ausschlagend ist das Datum des Umzugs gemäß Meldebescheinigung. Du kannst dieses Formular verwenden und die notwendigen Unterlagen einreichen (im Formular Mobilfunk einfach durch DSL ersetzen). 

Für die o2 Homebox gilt gemäß AGB:

Soweit der Kunde die Bereitstellung eines Routers beauftragt hat, wird dieser dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zu Verfügung gestellt und verbleibt im Eigentum des Anbieters. [...] Nach Vertragsende oder nach Überlassung entsprechender neuer Hardware sind die Geräte vom Kunden [...] an den Anbieter zurückzusenden.

 

Bitte nutze für die Rücksendung der o2 Homebox das o2 DSL Rücksendeportal.

 

Edit: o2_Dennis 08.02.23 / 14:08 Uhr / Link aktualisiert

    2 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 31, 2020

    Ja, gemäß §46 TKG gilt:

    Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, ist der Verbraucher zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt.

    Ausschlagend ist das Datum des Umzugs gemäß Meldebescheinigung. Du kannst dieses Formular verwenden und die notwendigen Unterlagen einreichen (im Formular Mobilfunk einfach durch DSL ersetzen). 

    Für die o2 Homebox gilt gemäß AGB:

    Soweit der Kunde die Bereitstellung eines Routers beauftragt hat, wird dieser dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zu Verfügung gestellt und verbleibt im Eigentum des Anbieters. [...] Nach Vertragsende oder nach Überlassung entsprechender neuer Hardware sind die Geräte vom Kunden [...] an den Anbieter zurückzusenden.

     

    Bitte nutze für die Rücksendung der o2 Homebox das o2 DSL Rücksendeportal.

     

    Edit: o2_Dennis 08.02.23 / 14:08 Uhr / Link aktualisiert

      Bollermann
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      • BollermannLegende
      • January 31, 2020

      Moin, 

       

      du kannst vorzeitig kündigen, jedoch benötigst du dazu die Abmeldebestätigung aus Deutschland. Diese gibt's idR erst kurz vor dem Umzug. Zum Datum des Umzuges wird der Anschluss gekappt und du musst ab Datum der Ummeldung 3 weitere Monate Grundgebühren bezahlen. Diese werden per Einmalzahlung abgebucht. Ebenso musst du den Router zurück senden. 

       

      Du kannst dieses Formular für Mobilfunk als Vorlage nehmen https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kuendigung-umzug-ins-ausland/

       

      Edit: o2_Dennis 08.02.23 / 14:08 Uhr / Link aktualisiert

      be kind 🙂 or be quiet🤫
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