Ich habe einen neuen DSL 250 Vertrag abgeschlossen. In der Vertragszusammenfassung war der 5 Euro Kombivorteil aufgeführt, aber im Kundenkonto wird er nicht berücksichtigt. Können Sie das bitte prüfen? IIch habe noch 2 bestehende Mobilfunktarife bei O2 unter der gleichen Kundennummer.
Vielen Dank
Lösung von o2_Maria
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IIch habe noch 2 bestehende Mobilfunktarife bei O2 unter der gleichen Kundennummer.
die auch beide berechtigen?
IIch habe noch 2 bestehende Mobilfunktarife bei O2 unter der gleichen Kundennummer.
die auch beide berechtigen?
Es sind ein 02 free m boost und ein o2 mobile s boost. Sind diese berechtigt?
Hallo
Willkommen in der Community.
Ich habe gerade mal nachgeschaut. 😊
Der Kombirabatt ist korrekt auf deinem DSL Vertrag hinterlegt worden.
Dieses siehst du dann auch in der nächsten Rechnung.
Viele Grüße Maria
Der Kombirabatt ist korrekt auf deinem DSL Vertrag hinterlegt worden.
Dann solltest du jetzt den Kombivorteil im Kundenportal sehen.
👋
Danke Bumer, für dein Hinweis zum Kundenportal dazu 😊
LG Kathi
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