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DSL Kombivorteil nicht gewährt

  • March 18, 2024
  • 6 Antworten
  • 55 Aufrufe
W
Besucher:in

Ich habe einen neuen DSL 250 Vertrag abgeschlossen. In der Vertragszusammenfassung war der 5 Euro  Kombivorteil aufgeführt, aber im Kundenkonto wird er nicht berücksichtigt. Können Sie das bitte prüfen? IIch habe noch 2 bestehende Mobilfunktarife bei O2 unter der gleichen Kundennummer.

Vielen Dank

 

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Wallace0815 ,

Willkommen in der Community. 

Ich habe gerade mal nachgeschaut. 😊
Der Kombirabatt ist korrekt auf deinem DSL Vertrag hinterlegt worden. 

Dieses siehst du dann auch in der nächsten Rechnung. 

Viele Grüße Maria

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 18, 2024

IIch habe noch 2 bestehende Mobilfunktarife bei O2 unter der gleichen Kundennummer.

die auch beide berechtigen?

Sächsin
W
Besucher:in
  • Wallace0815
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 18, 2024

IIch habe noch 2 bestehende Mobilfunktarife bei O2 unter der gleichen Kundennummer.

die auch beide berechtigen?

Es sind ein 02 free m boost und ein o2 mobile s boost. Sind diese berechtigt?

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 18, 2024

Ja.

W
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 23, 2024

Hallo @Wallace0815 ,

Willkommen in der Community. 

Ich habe gerade mal nachgeschaut. 😊
Der Kombirabatt ist korrekt auf deinem DSL Vertrag hinterlegt worden. 

Dieses siehst du dann auch in der nächsten Rechnung. 

Viele Grüße Maria

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Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 23, 2024

@Wallace0815

Der Kombirabatt ist korrekt auf deinem DSL Vertrag hinterlegt worden. 

Dann solltest du jetzt den Kombivorteil im Kundenportal sehen.

👋

o2_Kathi
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • March 27, 2024

Danke Bumer, für dein Hinweis zum Kundenportal dazu 😊

LG Kathi

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