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DSL Kombivorteil nach passiver VVL weggefallen

  • January 11, 2020
  • 4 Antworten
  • 105 Aufrufe
Crash4
Besucher:in

Hallo liebe Community,

mein DSL-Vertrag hat sich passiv verlängert. Nun habe ich festgestellt, dass dabei auch der Kombivorteil auf dem DSL-Vertrag weggefallen ist. Ich dachte immer, die bleiben erhalten, solange die Verträge existieren?

Es wäre super, wenn einer der Moderatoren sich das mal ansehen könnte. Für eine Info wäre ich sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus.

 

LG,

Crash

Lösung von o2_Antje

Hallo @Crash4,

 

ich heiße dich herzlich in der o2 Community willkommen.
Sehr gerne habe ich nachgesehen.
Dein Mobilfunkvertrag erhält den Kombi-Rabatt.
Auf deinem DSL Vertrag war ein Rabatt von 24 x 5 EUR gebucht, welcher nun fristgerecht deaktiviert worden ist.
Gerne erstellen wir dir hier ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung.
Dazu bitte ich dich uns eine private Nachricht an @o2_VVL zu senden.

 

Gruß
Antje

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • January 11, 2020

Hallo liebe Community,

mein DSL-Vertrag hat sich passiv verlängert. Nun habe ich festgestellt, dass dabei auch der Kombivorteil auf dem DSL-Vertrag weggefallen ist. Ich dachte immer, die bleiben erhalten, solange die Verträge existieren?

Es wäre super, wenn einer der Moderatoren sich das mal ansehen könnte. Für eine Info wäre ich sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus.

 

LG,

Crash

Der dazugehörige andere Tarif existiert noch? Um welchen handelt es sich bitte?

    Crash4
    Besucher:in
    • Crash4
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2020

    Der Mobiltarif ist ein Free M Plus und ist weiterhin aktiv.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 16, 2020

    Hallo @Crash4,

     

    ich heiße dich herzlich in der o2 Community willkommen.
    Sehr gerne habe ich nachgesehen.
    Dein Mobilfunkvertrag erhält den Kombi-Rabatt.
    Auf deinem DSL Vertrag war ein Rabatt von 24 x 5 EUR gebucht, welcher nun fristgerecht deaktiviert worden ist.
    Gerne erstellen wir dir hier ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung.
    Dazu bitte ich dich uns eine private Nachricht an @o2_VVL zu senden.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 7, 2020

    Aloha @Crash4 :hibiscus:

     

    bisher haben wir keine Antwort auf unser Angebot erhalten.

    Hast du Interesse an unserem Angebot?

     

    Viele Grüße

     

    Annika

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