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DSL Kombivorteil

  • December 3, 2019
  • 3 Antworten
  • 493 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo. Am 21.11.19 habe ich mein Vertrag O2 All in M verlängert und jetzt bekomme ich für DSL anstatt 5€ Kombivorteil 2.50€. obwol mir versprochen wurde,dass alle Rabatte für DSL unverändert bleiben. Was ist falsch gelaufen?

      3 Antworten

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 5, 2019

      Hallo @Iry1405,

       

      herzlich willkommen in der Community.  :relaxed:

       

      Für Deinen DSL Vertrag ist auch weiterhin ein Kombivorteil von 5,00€ eingerichtet. Dieser ist auf Deiner letzten Rechnung auch abgezogen worden.

       

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      I
      Besucher:in
      • Iry1405
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 6, 2019

      Hallo. Auf der Rechnung sind 5 € bis 21.11.19 als Vorteil abgezogen und von 22.11.19  2,50€.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 10, 2019

      Hallo @Iry1405,

       

      entschuldige, dass habe ich übersehen. :disappointed: In Deinem Kundenkonto wurde am 03.12.19 eine Korrektur vorgenommen. An diesem Tag wurden die 2,50€ wieder gegen die 5,00€ eingetauscht. Also wirst Du auch in Zukunft die 5,00€ Kombivorteil abgezogen bekommen. :relaxed:

       

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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