Halo zusammen. 

In kurzer Zeit ziehe ich nach Italien, ich würde aber gerne meinen bestehenden DSL Vertrag und 2 Mobilfunknummer auf eine andere Person übertragen.

Auf meinO2 komme ich nicht weiter. Laut Onkel Google konnte man in 2013/14 mithilfe von MeinO2 das ganze Online ausfüllen und schließlich bekam der neue Besitzer eine Email mit den Schritten, welche er durchführen muss. Heute finde ich diese Funktion nicht mehr. Nach so einer Stunde habe ich bei o2 Hilfe einen Block gefunden, welcher in mir Hoffnung gebracht hat, nämlich :"Wie kann ich den Vertragsinhaber wechseln".

Ich klicke auf den Block und als Antwort bekomme ich: "Alle Informationen finden sie bei Mein o2"



Ich meine da kann man sich schon das ganze sparen und gleich hinschreiben "Wir leisten keine Hilfe, suchen Sie sich alles selbst bei Mein o2, falls es nicht da ist, rufen Sie uns an und nach 30 min Warteschleife werden Sie vielleicht eine Antwort bekommen."



Für Mobilfunk habe ich so ein Formular aus dem Jahr 2013 gefunden, vielleicht ist es noch was Wert.



Die Frage ist also: "Wie kann ich den DSL-Vertragsinhaber wechseln?"



Ich entschuldige mich für meine Frustration und hoffe auf eine Hilfreiche Antwort