Die Hotline.

https://www.o2online.de/kontakt/

Hmm … das ich darauf nicht von alleine gekommen bin … Danke 
Nein die Hotline hilft nicht weiter - der versucht die ganze Zeit Glasfaser anzudrehen - das brauche ich aber nicht. 

Könnte daran liegen, dass es vielleicht gar kein DSL mit bis zu 250 Mbit/s an deiner Anschlussadresse gibt. 

Danke - alles gibt es ! Technisch alles abgecheckt.

Kannst mir ein Angebot zusenden ? Mein Anliegen war ja, ein Angebot schnell zuzusenden. Und die Beantwortung meiner Frage, wie lange die Umstellung dauert. 

 

Da bist du hier falsch. Antworten durch o2 Moderatoren dauern Tage bis Wochen und in vielen Threads gibt es auch nie eine Reaktion von o2 Moderatoren. Probiere Hotline oder Chat. 

Okay alles klar Danke - dann melde ich mich hier wieder ab. 

@JayJay77

Es kann hier x-14 Tage dauern, bis ein Angebot für den MyHome L FLEX (39,99€) folgt. Die Umstellung dauert dann ca 2-3 Wochen 

Hast du denn eine geeignete Fritzbox? 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

Vielen Dank für die Antwort - Fritzbox alles vorhanden - Email Adresse auch korrekt 

Warum dauert der Wechsel denn 2 bis 3 Wochen ?

Damals hat dir das Angebot nicht zugesagt? 

Da hast du nicht mehr drauf reagiert... 

Ich hatter das Angebot nie per Mail erhalten -.- deswegen auch no reaction 

Solveig hatte doch nachgefragt, ob das "Angebot" eingegangen ist. Na ja, "Angebot" würde ich 39,99€ nicht nennen. Bei FLEX gibt's halt keinen Rabatt.

haha das ist ja auch das witzige - wenn ich mich durchklicke hier bei den Angeboten wird mir überall 34,99 Angeboten auch bei Flex 250 ;) 

Und ja auch als O2 Kunde

Hallo @JayJay77,

diese Angebote gelten für Mobilfunkkunden, die einen Neuvertrag als Kombi über 24 Monate abschließen.

Und der Wechsel dauert 2-3 Wochen, weil erst eine Leitungsabstimmung mit dem Vorleister stattfindet.

LG

Moin @JayJay77 ,

entschuldige bitte die längere Wartezeit, wie ich sehe konntest du dich bereits mit den anderen austauschen. 

Ist dein Wunsch nach einem Angebot noch aktuell? Dann schicke ich dir gerne per E-Mail ein Angebot. Prüfe dafür bitte, ob die bei uns hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell ist (in Mein o2)

Viele Grüße

Jenni

Hallo @JayJay77 ,

da du dich bisher nicht wieder, bzgl. eines Angebotes von uns, zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich über einen anderen Kontaktweg verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.  

Viele Grüße Maria

Schönen Guten Abend @o2_Maria & @o2_Jennifer,

aktuell habe ich dies noch nicht durchgeführt.

Schöne Grüße

Bin gerne offen für ein schönes Angebot per Email

Das ist ungünstig für dich, denn o2 hat mit der neuen Tarifgeneration seit 15.11.2023 die Preise erhöht. Der neue Tarif o2 Home L Flex kostet nun 44,99 EUR monatlich im Grundpreis zzgl. gewünschte Tarifoptionen wie Mietrouter. Siehe Preisliste. Auf Tarife ohne Mindestvertragslaufzeit gibt es keinen Rabatt und auch keinen Kombivorteil. Das Angebot würde sich auf den Listenpreis hinauslaufen (Neukundenrabatt kannst du nicht bekommen, da du kein Neukunde bist). 

Hallo @JayJay77 ,

ich habe dir nun ein Angebot per E-Mail geschickt für einen Tarifwechsel. Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Das Angebot ist 8 Tage gültig. Wie schon von blablup geschrieben, haben wir seit dem 15. November 2023 ein neues Tarifportfolio. Vielleicht sagt dir das Angebot dennoch zu.

Viele Grüße

Jenni

Hallo @JayJay77 ,
kann ich noch helfen ? 
Wie schon oben geschrieben, gibt es leider bei den Flex-Tarifen keine Rabatte. 
Du würdest also dann also 44,99 EUR zahlen. 
Soll ich dir noch einmal ein Angebot mit 24 Monaten Vertragslaufzeit zusenden ? 
Gruß, Solveig 

Hallo @JayJay77,
melde dich einfach wieder, wenn wir noch etwas tun können. 
Hast du dich schon weiter hier umgesehen ? 
Wie wäre es hiermit 

Gruß, Solveig