Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Geschwindigkeitsupgrade

  • December 27, 2020
  • 8 Antworten
  • 83 Aufrufe
SchmittA
Besucher:in

Sehe geehrte o2 MitarbeiterInnen,

ich bin langjähriger Mobil- und DSL-Kunde und möchte gerne die Geschwindigkeit meines DSL-Vertrages auf 100 MBIT/S erhöhen. 

Bitte senden Sie mir ein entsprechendes Angebot zu.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Schmitt 

Lösung von o2_Antje

@SchmittA Vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Fritzbox 7490 kann ich im Zuge einer Vertragsverlängerung leider nicht mehr anbieten, dafür aber die 7590 :)
Ich habe dir gerade ein Angebot per Mail gesendet und hoffe dieses sagt dir zu.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß
Antje

 

    8 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 4, 2021

    Hallo @SchmittA 

    Willkommen in unserer o2 Community und ein frohes neues Jahr für dich. Schön dass du deinen Tarif verlängern möchtest.  

    Unsere Kollegen schauen sich das gerne an und lassen dir in den kommenden Tagen ein Angebot für einen Tarifwechsel mit neuer Laufzeit auf den o2 My Home L 100 Mbit per Mail zukommen. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • January 13, 2021

    Hallo @SchmittA, 

     

    schön, dass du dich zu einem Angebot für eine Vertragsverlängerung für den DSL-Tarif “o2 my Home L” interessierst. 

     

    Bevor ich dir ein Angebot mache, benötige ich noch eine Angabe: 

    • Benötigst du einen neuen Router? Wenn nicht läuft die Rate für deinen bisherigen Router einfach weiter wie bisher. 

    Sobald ich deine Antwort erhalte, werde ich dir ein Angebot per E-Mail zukommen lassen. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    SchmittA
    Besucher:in
    • SchmittA
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2021

    Hallo Tobias,

    ich benutze gegenwärtig die Homebox 2, bitte schließe in dem Angebot den Router FRITZ!Box 7490 mit ein.

    Vielen Dank und beste Grüße,

    Alexander Schmitt

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 22, 2021

    @SchmittA Vielen Dank für die Rückmeldung.
    Die Fritzbox 7490 kann ich im Zuge einer Vertragsverlängerung leider nicht mehr anbieten, dafür aber die 7590 :)
    Ich habe dir gerade ein Angebot per Mail gesendet und hoffe dieses sagt dir zu.

     

    Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

     

    Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

     

    Gruß
    Antje

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 28, 2021

    @SchmittA Hast du zugeschlagen?

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    SchmittA
    Besucher:in
    • SchmittA
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2021

    Hallo Antje,

    ja ich habe zugeschlagen. Allerdings wurde der im Vertrag enthaltene Router an die falsche Adresse versendet. Inzwischen habe Ich habe die Adresse korrigiert, wobei ich meine neue Adresse selbstredend bei meinem Wohnungswechsel vor zwei Jahren  angegeben habe und eigentlich auch in meinem Onlineaccont geändert habe. Bitte den Router erneut versenden.

    Gruß,

    Alexander Schmitt 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 10, 2021

    @SchmittA Verzeih, das hätte natürlich nicht passieren sollen.
    Ich kümmere mich um den Neuversand.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 15, 2021

    @SchmittA Hat der Router dich inzwischen erreicht?
    Die Rücksendung der Homebox kannst du im Retouren-Portal beantragen, denn ohne Rücksendung wird Hardware-Miete nicht deaktiviert.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica