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Warum O2
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Gelöst

DSL Geschwindigkeit zu gering!

Besucher:in

Guten Tag.

Meine FRITZ!Box 7590 synchronisiert bei einem O₂ DSL 100 Anschluss aktuell nur mit 9.513 kbit/s im Downstream und 1.452 kbit/s im Upstream. Die Leitungskapazität wird nur mit 10.895/1.549 kbit/s angezeigt. Früher hatte ich deutlich höhere Datenraten. Bitte prüfen Sie die DSL-Leitung und den DSLAM-Anschluss.

Leider haben wir das Problem schon seit ein bis zwei Wochen, aber es ist jetzt schon unerträglich! Leider gibt es keine bessere Internetverbindung, da wir nur einen DSL-Anschluss haben.

Wer könnte sich das ansehen??? Oder es beheben?

Frau Beata

Lösung von 5G_Tester

Du musst eine Störung telefonisch melden, über das Forum ist das nicht möglich. 

Die Störhotline: 0800 52 51 378

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6 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • Lösung
  • September 19, 2026

Du musst eine Störung telefonisch melden, über das Forum ist das nicht möglich. 

Die Störhotline: 0800 52 51 378

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Anfänger1
Legende
Forum|alt.badge.img+15

​@Beata96  Anschluss läuft im Fallback. Ist eine Flächenstörung bei einer defekten Linecard 

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • September 19, 2026

    Anschluss läuft im Fallback. Ist eine Flächenstörung bei einer defekten Linecard 

    Dann schau mal in Mein O2 oder prüfe das mal mit der Service App, da werden Flächenstörungen meiner Erfahrung nach relativ schnell angezeigt. 

    Trotzdem würde ich zusätzlich die Störung telefonisch melden, um entsprechend Minderung geltend zu machen sofern das ganze länger dauert. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • September 30, 2026

      Hallo ​@Beata96 , danke für deine Anfrage hier in der Community 🌸

      So geringe Werte sind natürlich alles andere als erfreulich :/ gut, dass 5G_Tester und Anfänger1 dich hier bereits unterstützen konnten. 

      Hast du die Störung melden können? Gib da gerne nochmal Feedback und halte uns auf dem Laufenden.

      LG, Rebecca

      Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
      Besucher:in
      • Beata96
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 1, 2026

      Guten Abend.

      Leider nein, denn mein Deutsch ist nicht so gut! Die komplizierteren Dinge schreibe ich mit Hilfe von Google Übersetzer! 🙂‍↕️🙃

      Genau deshalb habe ich hier geschrieben – für den Fall, dass jemand helfen könnte.

      LG

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      Es geht wirklich nur wenn die Störung telefonisch gemeldet wird. Hier kann man dir leider nicht helfen. 😉

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

      Community Kolumne

      o2_Daniel
      vor 10 Tagen
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
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