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DSL Geschwindigkeit von 6-8Mbit/s bei o2 Home M Vertrag


Ich habe vor ein paar Wochen einen o2Home M vertrag abgeschlossen bei dem mir Telefonisch versichert wurde das dieser bei mir auch mit mindestens 16 MBit/s im Download und 4,5 MBit/s im Upload verfügbar wären.

Jedoch habe ich nur eine Datenrate von 7Mbit im download und 2,4Mbit im upload.

daher die frage woran das liegen könnte.

 

danke fürs lesen und die Hilfe im Vorraus.

30 Antworten

schluej
Legende
  • Nov. 6, 2022 4:31 PM UTC

Moin,

was für ein Router? Wieviele TAE Dosen? Wie sieht die TAE Dose ohne Deckel aus?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 6, 2022 4:33 PM UTC

Es wird eine AVM 7590 AX verwendet an einem Anschluss auf dem vorher bei einem anderen anbieter 50mbit/s liefen 


schluej
Legende
  • Nov. 6, 2022 4:38 PM UTC

Dann bitte mal die Seiten mit dem grünen Pfeil + Übersicht!

Home M ist aber 100 MBit wenn ich nicht irre…


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 6, 2022 4:45 PM UTC

Home M Glasfaser ist 100Mbit soweit ich weiß
DSL sollte 50Mbit sein
 

 

Edit by o2_Manuela: Rufnummer aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht. 07.11.22, 09:18 Uhr


schluej
Legende
  • Nov. 6, 2022 4:49 PM UTC

Das ist ein ADSL Anschluss. Wie ist denn der DSL Benutzername?

@s93.bbi-o2.de oder @s92.bbi-o2.de?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 6, 2022 4:56 PM UTC

@s92.bbi-o2.de

 


schluej
Legende
  • Nov. 6, 2022 5:06 PM UTC

Das ist ADSL. Ist dann aber auch etwas mau.

Mehr als eine TAE Dose?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 6, 2022 5:42 PM UTC

Nope 


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • Nov. 6, 2022 6:23 PM UTC

Öffne bitte mal von der TAE-Dose die Blende und mache ein Bild hiervon.

Deine Leitungsdämpfung ist sehr hoch, auch hat ASSIA den Anschluss bereits auf 10.000 kbit/s down und 2.448 kbit/s up gedeckelt.

Welche max. Geschwindigkeit bietet dir die Telekom auf deren Homepage an? Mit oder ohne Zusatz “Regio”?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 6, 2022 6:39 PM UTC

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 6, 2022 6:40 PM UTC

Die telekom bietet für meine Adresse 6Mbit/s an 


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

@Jer25052002 

 

"Telefonisch versichert wurde das dieser bei mir auch mit mindestens 16 MBit/s im Download und 4,5 MBit/s im Upload verfügbar wären" 

 

Und was wurde dir im Willkommen -Schreiben schriftlich bestätigt? 

 

 

 


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • Nov. 6, 2022 6:51 PM UTC

Entferne die zwei Adern auf den Schrauben 3 und 4 und prüfe, ob die Adern auf 1 und 2 auch wirklich ohne Wackelkontakt festsitzen. Poste danach bitte nochmals einen Screenshot der Tabelle “DSL” oberer und unterer Teil. 

Kann es sein, dass du einen PLC-Adapter (unten auf dem Bild in der Steckdose) verwendest?


o2_Jennifer

Hallo @Jer25052002 ,

wie schaut es bei dir aktuell aus? Konntest du schon dem Tipp vom @rentek umsetzen und magst du die Fragen bezüglich des PLC-Adapter noch beantworten?

Viele Grüße

Jennifer


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 12, 2022 9:06 AM UTC

An der geschwindigkeit hat sich leider nichts in positive verändert 

 

Tatsächlich ärgere ich mich mitlerweile auch über verbindungs abbrüche 

Und ja darunter handelt es sich um einen Powerline adapter 

Die kabel wurden auch schon neu verschraubt und auch festigkeit geprüft 

 

Den screenshot gibt es später da ich grade auf der arbeit fest sitze 

 

Danke für die hilfe schonmals 


rentek
Legende
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  • Legende
  • Nov. 12, 2022 9:49 AM UTC

Die PLC-Adapter müssen weg, die verursachen die Abbrüche, da DSL und PLC dieselben Frequenzen nutzen und die Leitungen im Leerrohr parallel geführt sind.

Teste es, und du wirst sehen, die Abbrüche hören auf.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 12, 2022 10:06 AM UTC

Alles klar wird später probiert 


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • Nov. 12, 2022 10:22 AM UTC

Bei Besserung auf WLAN-Repeater mit integrierter LAN-Buchse umsteigen.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 12, 2022 3:09 PM UTC

Hier Die neuen Daten 

Der Powerline adapter ist jedoch noch angeschlossen zum zeitpunkt dieser screenshots

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 13, 2022 12:21 PM UTC
hier nochmal die statistiken ohne Powerline

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 13, 2022 12:51 PM UTC
bei verbindungs anbrüchen sind scheinbar immer diese DSL statistiken hinterlegt 
bei dem es scheinbar die richtige geschwindigkeit erreichen könnte, nur jedoch nicht an meinem anschluss oder verstehe ich das falsch

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 13, 2022 12:53 PM UTC
bei verbindungs anbrüchen sind scheinbar immer diese DSL statistiken hinterlegt 
bei dem es scheinbar die richtige geschwindigkeit erreichen könnte, nur jedoch nicht an meinem anschluss oder verstehe ich das falsch

 

habe scheinbar die haupt DSL infos vergessen 😅


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 13, 2022 1:28 PM UTC
hatte wieder einen verbingungs abbruch somit hiernochmal die haupt DSL Statistik

 


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • Nov. 13, 2022 2:53 PM UTC

Irgendwas stimmt hier ganz gewaltig mit der Linecard nicht, oder deine Fritzbox ist defekt.

Bitte morgen ab 8 Uhr unter 0800-5251378 eine Störung melden.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Nov. 13, 2022 3:09 PM UTC

soll ich mal einen andren router ausprobieren ?

habe noch eine 7430 hier rumliegen