DSL Geschwindigkeit viel zu langsam

Moin,

ist denn bei dir überhaupt VDSL lt. Telekomverfügbarkeit verfügbar, damit du die avisierteten bis zu 50 Mbit errichen kannst ?
Wenn nein, dann dürftest du auf einem ADSL Anschluss liegen, der maximal bis zu 16 Mbit zulässt.

Greetz

Also laut O2 Shop ja, die hatten das extra vorher geprüft.

Moin,

mache einfach mal selber einen Verfübarkeitscheck bei o2 und bei der Telekom, über deren Netz, oder das eines lokalen Betreibers, o2 schaltet, da sie kein eigenes Netz habe.
Wenn kein VDSL - siehe oben.
Wenn VDSL verfügar, dann ist entweder die Leitung defekt, oder ein falsches Profil geschaltet, oder in Ermangelung eines freien Ports wurdest du auf eine ADSL Leitung geschaltet.

Du kannst dir auch mal deine Zugangsdaten anschauen, endet der Benutzername auf @s92bbi-o2.de liegst du auf einem ADSL Port, wenn auf @s93bbi-o2.de auf einem VDSL Port.

Greetz

Wo sieht man den Benutzernamen Mit so einer Änderung? Den verfügbarkeit Test habe ich gemacht, also VDSL ist auf jeden Fall verfügbar.

Moin,

unter mein o2 kannst du deine Zugangsdaten einsehen.

Greetz

Ok, hab ich gefunden. Endet auf @s93.bbi-o2.de

Was bedeutet, ein falsches Profil geschaltet?

Moin,

ok, dann liegst du zumindest auf VDSL.
Ermittelst du den Speed per Lan oder Wlan ? Wenn per Wlan, dann bitte mal per Lan, da Wlan zu vielen Störeinflüssen unterliegt.
Wenn auch per Lan so schlecht, dann an die Störungshotline wenden, die sollen sich das mal anschauen und ggf. den Netzbetreiber mit ins Boot holen.
Im Vorfeld würde ich die Box mal auf Werkseinstellungen zurück setzen (Reset Taste > 10 Sekunden drücken) und neu einrichten und auch mal die DSL Hilfe App auf Smartphone oder Tablet istallieren und durchlaufen lassen, die misst schon mal einige Dinge und aus der kannst du dann auch die Störungshotline kontaktieren.

Greetz