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DSL Geschwindigkeit unter 5Mbit

  • January 20, 2020
  • 6 Antworten
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V
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich bezahle bei Ihnen den o2 my Home M Tarif in dem mir eine Datenübertragungsrate von bis zu 50 Mbit/s im Download zugesichert sind. Ich habe aber seit Vertragsbeginn nie mehr als 4,71 Mbit/s nutzen können. Selbst die zugesicherte minimale Datenübertragungsrate von 6 Mbit/s wird nicht erreicht.

 

Ich bitte darum, die Leitung zu prüfen und eine höhere Bandbreite einzustellen. Sollte es Probleme in der Leitung geben, bitte ich darum, diesen nachzugehen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von rentek

Dann gibt's nicht mehr als besagte 5,5 MBit/s - auch bei der Telekom.

Mach von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und wechsle - sofern verfügbar - zu einem Kabelanbieter oder nutze bei o2 den Homespot (LTE wird zu DSL dazu geschaltet, kostet aber mehr).

    6 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • January 20, 2020

    @VikVik welcher Router wird eingesetzt? Bei einer Fritzbox würden die Leitungsdaten zur Verfügung stehen.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      Bollermann
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      • BollermannLegende
      • January 20, 2020

      Eine Frage noch. Sind die Werte über WLAN oder LAN Kabel gemessen? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        V
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        • VikVik
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        • January 21, 2020

        @Joe Doe  @Bollermann Danke.

        Messungen verliefen über LAN Kabel.

        An der Endung “@92.bbi-o2.de “lässt sich herausdeuten, dass hier ADSL statt VDSL geschaltet wurde, sonst würde die Endung auf “93.bbi-o2.de” enden. VDSL wurde im Vorfeld angefragt und seitens O2 zugesichert.

        Joe Doe
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        • January 22, 2020

        @VikVik also ADSL Anschluss. Was sagt die Online Verfügbarkeitsabfrage von der Telekom und o2 für deine Adresse?

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        V
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        • VikVik
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        • January 23, 2020

        @Joe Doe 

        O2, beim Vertragsabschluss: 100 Mbit/s

        O2, aktuell: 16 Mbit/s

        Telekom, aktuell: 6 Mbit/s

        rentek
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        • January 23, 2020

        Dann gibt's nicht mehr als besagte 5,5 MBit/s - auch bei der Telekom.

        Mach von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und wechsle - sofern verfügbar - zu einem Kabelanbieter oder nutze bei o2 den Homespot (LTE wird zu DSL dazu geschaltet, kostet aber mehr).

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