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DSL Geschwindigkeit nach Umstellung drastisch gesunken

  • May 23, 2020
  • 1 Antwort
  • 214 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

nach der Systemumstellung ist meine DSL Geschwindigkeit drastisch gesunken. Ich hatte vorher eine Leitung mit 50Mbit, jetzt kommen nur noch 12,5MBit/s an. Der Tarif wurde umgestellt auf “o2 classic s flex”.

Wieso ist das so?

1 Antwort

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 25, 2020

Hallo @goalking,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Seit wann besteht das Problem denn genau? Die Systemumstellung ist ja nun auch schon einige Zeit her und hier handelt es sich offenbar um eine Leitungsstörung. Wie ich sehe, hast du auch bereits mit unserem Entstörungsservice gesprochen, das ist auf jeden Fall der richtige Weg. Du wirst von dort auf deiner Handynummer zum weiteren Vorgehen informiert. Eventuell ist ein Termin mit einem Techniker vor Ort erforderlich. Lass uns gerne wissen, wie es hier weitergeht.

 

Viele Grüße

Giulia

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