DSL Geschwindigkeit nach Telekom Ausbau

@steveberger was sagt die o2 Verfügbarkeitsabfrage? Was ist dort als maximaler Speed hinterlegt. Wieviel Zeit hast Du eigentlich noch zum Widerruf?

Hi, für O” stehen leider nach wie vor nur die 10 MBit. Für den Widerruf bleibt nur noch 1 Woche. Fühle mich leider von O2 ver***, da mir versprochen wurde, mit dem VDSl Ausbau der Telekom ebenfalls eine vernünftige Leitung zu bekommen. Nur deshalb habe ich im Mai 19 die Kündigung zurück gezogen.

Ein o2 Moderator kann eine Anfrage an den Vorleister starten, damit dein Datensatz manuell mit  den möglichen Bandbreiten angepasst wird. Das wird aber garantiert eine Woche dauern. Automatisch dauert es ein, zwei Monate bis VDSL Ausbauten vom Vorleister bei o2 auftauchen.

Ak, ok. Das wusste ich nicht bzw. wurde mir nicht gesagt. Wie kann ich den O2 Moderator ansprechen? Da ich mich hier mit max. 5 MBit quäle ist der Leidensdruck hoch ;-)

@steveberger o2 Moderator sprechen Dich in diesem Thread an. Das kann bis zu 7 Tage dauern.

Super, vielen Dank!! Dann einen schönen Sonntag noch!

@steveberger

Bei mir ging das mit einem “Technologiewechsel”, vorher hatte das ein Moderator mit einem Umzug an dieselbe Adresse versucht, das klappte allerdings nicht.

Bei mir hatte die Telekom bereits Anfang Juni mit den höheren Geschwindigkeiten geworben. Die Umstellung auf die höhere Geschwindigkeit kann allerdings dauern. Hat bei mir über 4 Monate gedauert. Wann hat denn die Telekom bei dir mit den höheren Geschwindigkeiten geworben?

Seit 15.10. ist der Ausbau fertig. Die Telekom war am 19.10. bei mir an der Tür und ich habe mir einen Vertrag überhelfen lassen…. Wenn mir O2 garantiert, in den nächsten Monaten einen vernünftige Lösung zu bieten, werde ich widerrufen.

@steveberger ich würde jetzt Widerrufen. Zur Telekom kommst Du eh erst im Mai 2020 oder Mai 2021 (wenn Verlängerung mit Rabatten) Günstiger wird es bei Telekom garantiert nicht. Es kann kein o2 Moderator jetzt innerhalb 1 Woche was beim Vorleister für Dich erreichen können. Falls Du nicht zufrieden bist, kannst Du im Frühjahr immer noch einen Wechsel anschieben.

Vielen Dank Lars! N das klingt doch gut! Mit ein paar Wochen Verzögerung kann ich ja auch leben. Nur hat die T. ja schon ein ewig gebraucht und ein Mitarbeiter der O2 Hotline hatte mir einen sofortigen Wechsel versprochen…. Dan hoffe ich mal auf eine positives Ergebnis! VG, Steve

Wie gesagt, wenn das in der Abfrage entsprechend angezeigt wird, melde Dich hier kurz im Beitrag, das bekommen wir dann schon hin :-)

Gruß,

Lars

Hi Lars! 

Vielen Dank, jetzt ist bei mir bis XL verfügbar. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich habe jetzt bei Euch einen neuen Vertrag mit DSL L beauftragt. Damit wird ja der Wechsel beauftragt. 

VG, Steve

Hallo @steveberger und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich, dass alles so reibungslos geklappt hat, dann steht der Nutzung von noch schnellerem Internet ja nichts mehr im Wege :-)

Gruß,

Lars