DSL Geschwindigkeit nach Breitbandausbau

Hi @tigoh 

Willkommen in der o2 Community. Magst du uns verraten, woher du die Info mit den 175Mbit an deinen Anschluss hast?  

Wir lassen das dann gerne durch unsere Kollegen der Fachabteilung prüfen und schauen, dass wir deine Leitung zeitnah auf 50 Mbit bringen können. 

Gruß Matze 

Mal schauen, wie es sich entwickelt :)

Ich habe nämlich ein ähnliches Problem: https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/technische-verfuegbarkeit-dsl-nach-telekom-ausbau-521430

Hi @Plagiat 

Bitte keine fremden Threads kapern, das macht es unübersichtlich ;-)

Wir reden in deinem Beitrag weiter. 

VG Matze  

Hallo Matze,

die Telekom hatte mich im Dezember in einem Werbeschreiben über den zeitnahen Breitbandausbau informiert. Dann habe ich es dort auf der Internetseite überprüft:

Viele Grüße

Tim

Hi @tigoh 

Super, vielen Dank, die Info hilft mir sehr. 

Wir leiten das an die Kollegen der Fachabteilung weiter, damit die Datenbank aktualisiert wird.

In ein paar Tagen wissen wir mehr. Sobald uns die Rückmeldung vorliegt melden wir uns wieder hier bei dir. 

Bis dahin kann ich dir unser Digitales Wohnzimmer ans Herz legen. Da diskutieren wir über alles spannende in 

der Welt, schau doch mal vorbei, da ist bestimmt auch ein Thema für dich dabei :-)  (klick hier). 

VG Matze 

Hallo Matze,

zwischenzeitlich habe ich folgende Antwort erhalten:

Das ist seltsam, da auch auf der Seite von O2 jetzt die volle Bandbreite angeboten wird:

Viele Grüße

Tim

Hi @tigoh 

Ich bin auch etwas confused :-) Wann hast du die zitierte Mail bekommen?

Ich habe das dumpfe Gefühl, dass sich das ganze nur überschnitten haben könnte. 

VG Matze 

Hallo Matze,

das Schreiben ist mir postalisch zugegangen:

Vielleicht kannst du noch einmal nachhaken?

Viele Grüße

Tim

@tigoh Deine Adresse ist jetzt für 175 Mbit freigegeben. Soll der Tarif einem Upgrade unterzogen werden? My Home L oder XL ? 

Ansonsten versuchen wir erst mal deinen Anschluss technisch auf ein VDSL 50 Profil zu bekommen.  

VG Matze 

Hallo Matze, 50 mbit würden mir erst einmal reichen. Vielen Dank fürs Kümmern.

Viele Grüße

T

@tigoh Alles klar, wir haben die Änderung angefragt, in ein paar Tagen solltest du dazu eine Mail bekommen. 

Halte uns hier gerne auf dem laufenden. 

Gruß Matze

Hallo Matze,

am 22.01. habe ich per SMS die Nachricht erhalten, dass ein Ticket erstellt wurde. Seitdem herrscht Funkstille.

Kannst du bitte einmal nachhaken?

Gruß Tim

Hi @tigoh 

Das Ticket ist noch ongoing, so wie ich das sehe soll der Anschluss aber am 10.02 auf das VDSL 50  Profil umgestellt werden. 

Am 10.02 abends die Box einmal für 10 Min vom Strom nehmen, danach sollte dann die korrekte Bandbreite anliegen. 

VG Matze 

Hallo Matze,

vielen Dank für die Info. Ich melde mich, wenn die Umstellung abgeschlossen wurde.

Gruß

Hallo Matze,

das hat leider nicht geklappt.

Bitte gehe der Sache noch einmal nach.

Gruß Tim

Hi @tigoh 

Asche auf mein Haupt, ich habe dir ein falsches Datum genannt, das passiert wenn man 67 Tabs mit Tools offen hat, verzeih mir bitte.

Anbei ein Screenshot der CONFIRMED Leitungsumstellung zum 26.02

(sorry für meine mangelhaften Fotoshopskillz beim schwärzen der persönliche Daten  ) 

VG Matze 

Halo Matze,

alles klar. Ich habe parallel per Post die Bestätigung zur Umstellung des Anschlusses am 26.02. erhalten.

Ich melde mich dann noch einmal.

Gruß Tim

@tigoh  Super, vielen Dank für dein Feedback.

Wir freuen uns auf Rückmeldung nach der Umstellung,

Beste Grüße und noch ein schönes Restwochenende.

Matze 

Hi @tigoh 

Top, vielen Dank für deine Rückmeldung, es freut mich dass das nun endlich geklappt hat  :-)  

Wenn du jetzt -wo der Anschluss läuft- mal das ein oder andere Handy via WLAN testen möchtest

schau mal hier vorbei, dort beschreiben wir unseren Testbereich. Wir haben viele spannende Geräte im Verleih,

die dann den anderen Usern im Rahmen eines kleinen Testberichtes vorgestellt wird. 

Vielleicht ist ja was für dich dabei. 

Gruß Matze