DSL Geschwindigkeit erhöhen

Hallo @SuboSubo 

willkommen in der o2 Community.  

Leider ist aktuell bei einer nicht gegebenen VDSL Verfügbarkeit keine Änderung möglich. Die Alternative wäre, den DSL Anschluß zu kündigen und über einen Homespot mobil zu surfen. Hast du im Verfügbarkeitscheck online einmal geschaut, was der Stand der Dinge für die neuen My Home Tarife ist. Dort wird dir auch eine mögliche Geschwindigkeit über den mobilen Router angezeigt.

Grüße

Hallo @o2_Manga 

vielen Dank für Deine Rückmeldung!

 Der Verfügbarkeitscheck ergab das Folgende:

Verstehe ich richtig, das auch mehr möglich wäre? Immerhin ist unten von LTE und 5G die Rede? Viele Grüße, Susanne

Hallo @SuboSubo ,

Hast du es mal mit einem LAN-Kabel versucht ? Welcher Router wird verwendet?

Hallo @SuboSubo,

ich habe einmal geschaut, aktuell wird von uns an deiner Anschrift nur ein ADSL-Anschluss angeboten mit bis zu 16MBit/s.

Ich habe hier einmal eine Aktualisierung angefragt, bitte behalte unsere Internet Verfügbarkeitsabfrage einmal im Auge und klicke da auch einmal auf das kleine “i”. Dort wird dann noch genau angezeigt, welche Geschwindigkeit dort bei DSL möglich ist.

Sobald dort dann eine höhere Geschwindigkeit als 16MBit/s angezeigt wird, melde dich hier am besten einmal kurz, damit wir die Umstellung von ADSL auf VDSL für dich in die Wege leiten können :-)

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars ,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Aktuell steht dort “An der geprüften Adresse sind bis zu 100 MBit/s über DSL, 50 MBit/s über HomeSpot 4G möglich.” Ließe sich die Geschwindigkeit nun umstellen?

Wenn nicht, wäre dieser Anschluss leider keine Option mehr für mich. Lan wäre sicher schneller, aber ich möchte nicht meine Wohnung verkabeln und momentan kann ich in meiner Küche nicht einmal gut Podcasts hören.   

Schon mal einen guten Rutsch,

Susanne

Hi @SuboSubo 

Die Kollegen haben die DSL Verfügbarkeit an deiner Adresse korrigiert, via VDSL sind jetzt bis zu 100 Mbit im Downstream möglich. 

Wir können jetzt deine Leitung erst mal auf 50Mbit umstellen, oder führen direkt ein Tarifupgrade auf 100 Mbit durch. 

Bei den 100 Mbit wäre es der o2 My Home L für 34,99 Euro im Monat. Ganz wichtig: Dieser Tarif beinhaltet keine Telefonieflatrate mehr ins 

Mobilfunknetz. Wenn das für dich nicht relevant ist stellen wir gerne den Tarif um. Ich möchte dich  an dieser Stelle kurz auf die Produktinformationsblätter hinweisen,

die auf unserem Portal zum Download zur Verfügung stehen.

Wichtig wäre noch die Frage, was für einen Router du aktuell verwendest. Magst du uns das genaue Modell verraten (sollte unter dem Gerät stehen), damit wir auch prüfen können, ob deine Hardware VDSL Kompatibel ist. 

VG Matze 

Hallo Matze,

vielen Dank für Deine Info. Ich würde gern erst einmal probieren, ob 50 Mbit ausreichen und fände es zugegebenermaßen selbstverständlich, dass dies direkt umgestellt wird, zumal ich ja bereits dafür bezahle. Aber ich vermute, dass die Frage auch etwas mit dem Router zu tun hat. Ich verwende ZyXel 6501. 

Für Deine und Eure Mühe schon mal meinen besten Dank!

Viele Grüße

Susanne

Hallo @SuboSubo 

Vielen Dank für deine Rückmeldung, wir haben alles weitere dazu in die Wege geleitet.

Dein Anschluss wird am 04.02 umgeschaltet, du bekommst dazu noch eine Mail mit den neuen Zugangsdaten.

Am Tag der Umstellung den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und mit den neuen Daten dann wieder einrichten,

danach kannst du dann VDSL nutzen. 

Bei Fragen einfach wieder hier bei uns melden.

VG Matze