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DSL Geschwindigkeit erhöhen

  • November 25, 2020
  • 3 Antworten
  • 47 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen!

Ich habe momentan das “O2 Home M” Paket mit 50 mb/s. Da ich etwas mehr Geschwindigkeit suche und gesehen habe, das bei mir 100 mb/s kein Problem sein sollten, wie kann ich meinen Vertrag auf das “O2 my Home L“ umstellen? Und Muss dafür jemand wieder vorbeikommen oder wird das einfach im System umgestellt?

Ich bin mir sehr sicher, dass die 24 Monate Vertragslaufzeit von vorne anfangen, aber das sollte kein Problem darstellen.

250 mb/s währen bei mir auch möglich, so viel brauche ich aber nicht :)

Ich habe auch gesehen, dass ich als Bestandskunde von einem Kombivorteil profitieren könnte und nur 24,99 € im Monat zahlen müsste? Habe ich das richtig verstanden?

 

Vielen Dank im Voraus!

Beste Grüße

Aaron

3 Antworten

Querdenken
Mitgestalter:in
  • Querdenken
  • November 25, 2020

Ein Tarifwechsel bei DSL geht nur über die Kundenbetreuung, entweder Hotline bemühen oder hier auf die Antwort eines Moderators warten (kann ein paar Tage dauern).

Hast du einen weiteren Vertrag bei o2? 

Wenn nicht, kannst du auch nicht vom Kombivorteil profitieren.

Bedenke auch, dass bei den neuen Tarifen seit 3.11. nur noch eine Festnetz-Flat bei der Telefonie inkludiert ist.

 

Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
A
Besucher:in
  • Aaron_R
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 25, 2020

@Querdenken Danke dir schonmal für die Antwort!

Danke dir für die Aufklärung bezüglich des Kombivorteils. Ich habe so weit nur einen Vertrag. Das “O2 Home M” Paket. Somit hat sich das mit dem Kombivorteil schonmal erledigt.

Über die Hotline habe ich es schon versucht, bisher aber ohne Erfolg.

Möchte dennoch meinen Vertrag auf das “O2 my Home L“ umstellen. Ich warte einfach auf die Antwort eines Moderators :)

Die einen schönen Tag!

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 1, 2020

Hallo @Aaron_R,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Wie ich sehe, konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich bereits über einen anderen Weg klären. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

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