dsl geschwindigkeit

Hi @Arizon 

Willkommen in unserer o2 Community. Schön, das du o2 DSL Kunde werden möchtest, sowas lesen wir immer gern 

Was die Stabilität betrifft, was soll ich da sagen...also *ich* kann mich nicht beschweren, mein o2 VDSL Anschluss (o2 my Home M mit selbstgekaufter Fritzbox 7590) läuft super.

Bist du denn in deinen Überlegungen schon weitergekommen? Oder hast du noch konkrete Fragen? Falls ja,  immer raus damit, wir helfen dir hier gerne weiter 

VG Matze

Um auch noch eine persönliche Erfahrung beizutragen: Heute Nacht ging die o2 Telefonie nicht, während der DSL-Anschluss weiterhin stabil lief. Es lag also nicht am DSL Vorleister Telekom, sondern an o2. Und wenn man sich hier im Forum umschaut, war davon nicht nur mein Anschluss betroffen.
Über Wartungsarbeiten oder Störungen wird man nicht benachrichtigt und es gibt auch keine Webseite oder App, wo man nachgucken könnte ob eine bekannte Störung vorliegt oder wie lange diese dauert. Man kann auch keine Störung über die o2 Webseite melden. Der o2 Kundenservice ist nur Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr erreichbar. Den sprachlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter nach ist der Kundenservice zumindest teilweise ins Ausland verlagert und die Mitarbeiter lesen stur vom Bildschirm vorgefertigte Anweisungen ab. Ungeschulte Mobilfunkmitarbeiter müssen anscheinend auch DSL-Themen bearbeiten. 

@blablup

Der o2 Kundenservice ist nur Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr erreichbar.

Die Notfallhotline ist aber außerhalb der normalen Öffnungszeiten immer zu erreichen 

VG Matze 

Theoretisch. Zum einen ist die Rufnummer nicht veröffentlicht, zweitens bin ich noch nie durchgekommen wenn ich sie gebraucht hätte, drittens werden erfahrungsgemäß die Störungsmeldungen sowieso mindestens einen Tag bis zum nächsten Werktag liegen gelassen bevor sie weiter bearbeitet werden so dass es ohnehin keinen Unterschied macht. Man braucht es jetzt nicht schön reden, in Sachen Kundenservice und Störungsbearbeitung kann o2 definitiv nicht mit der Telekom mithalten und offensichtlich will man das bei o2 auch gar nicht.

@blablup Schade, dass du das so siehst, deinen Eindruck kann ich so überhaupt nicht bestätigen.

Aber gut, let’s agree to disagree 

VG Matze