DSL gekündigt, Vertrag nicht selbst verlängerbar

o2 DSL Verträge verlängern sich automatisch um 12 Monate, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende einer jeweiligen Verlängerungsperiode gekündigt worden sind. Wenn du deine Kündigung zurück ziehen möchtest, so kannst du das bei der o2 Kundenbetreuung machen. Wenn du deinen Vertrag aktiv um 24 Monate verlängern möchtest, so kannst du das auch bei der o2 Kundenbetreuung machen. Bitte beachte, dass die aktive Verlängerung um 24 Monate nur mit den aktuellen o2 my Home Tarifen möglich ist, d.h. u.U. müsstest du von einem Alttarif in einen o2 my Home Tarif wechseln.

Die DSL Anschlussgebühr wird für die Bereitstellung eines NEUEN o2 DSL Anschlusses berechnet. Sofern du nicht einen weiteren, zweiten Anschluss bei o2 bestellen möchtest, ist das also für dich nicht relevant. Bitte beachte, dass über die o2 Webseite nur Neuanschlüsse bestellt werden können. Tarifwechsel usw. gibt’s bei der Kundenbetreuung. 

Hay hay @economix,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen 

Freut mich, dass du eine Kündigungsrücknahme für deinen DSL-Vertrag in Betracht ziehst. Wenn du möchtest, sende ich dir ein Angebot per Mail zu. Bestätige dazu bitte im ersten Schritt deine E-Mail-Adresse. Einen Link habe ich dazu an die bei uns hinterlegte Mailadresse gesendet.

Sobald du diese bestätigt hast, melde dich bitte hier erneut im Thread, damit ich dir ein Angebot zusenden kann.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo, ich habe die Email Adresse bestätigt. LG

@o2_Larissa Ich habe leider bis heute nichts bekommen. LG

Hi @economix ,

auch von mir ein herzliches willkommen in der o2 Community.

Sehr gerne lasse ich dir ein Angebot zukommen. Wir benötigen vorab jedoch die Info, welcher Tarif für dich in Frage kommt: o2 my Home DSL Tarife

LG,

Marc

@o2_Marc  Hallo Marc, die Tarife S (bzw. bei einem guten Preis  auch M) würden für mich in Frage kommen. 

Dir ist bewusst, dass der Tarif o2 my Home S nur 100 GB Datenübertragungsvolumen im Abrechnungsmonat beinhaltet und nach Überschreiten des Volumens sofort auf max. 2 Mbit/s gedrosselt wird? Gerade in Zeiten von Home Office und Corona-Streaming kommen 100 GB schnell zusammen ;-)

Hi @economix ,

da gebe ich @blablup recht, das könnte mit 100GB Datenvolumen in der aktuellen Situation knapp werden. Sollen wir nicht lieber gleich nach dem My Home M schauen?

Viele Grüße,

Michi

Sorry, aber dieses hin und her zieht sich jetzt schon seit über zwei Wochen. Kann ich bitte einfach ein Angebot bekommen. Wieso fragt man mich nach meinem gewünschten Tarifen, wenn nur Besserwisser Kommentare kommen? Ich wollte ein Angebot, mehr nicht. @o2_Michi du bist jetzt schon der Dritte von o2 der etwas schreibt ohne dass es was mit einem konkreten Angebot zutun hat.

Weil es eben viele Besserwisser-Kunden gibt, die meinen sie machen mit dem o2 my Home S ein Schnäppchen, aber gleichzeitig nicht wissen, dass nach 100 GB im Monat Schluss ist und sich dann hinter beschweren, sie hätten es nicht gewusst, weil sie nicht in der Lage waren Preisliste und Produktinformationsblatt zu lesen. 

P.S. Du hast in deiner Frage nicht mal gegeben, welchen o2 My Home-Vertrag du haben möchtest. Da du nicht die Preise der Preisliste zahlen möchtest, sondern Preise lieber individuell verhandeln und und das auch noch in einem Forum, geht es eben hin und her. 

Das liegt daran, dass man keine Chance hat als Bestandskunde den Vertrag zu verlängern selbstständig zu verlängern. Ich verhandle keine Preise, sondern will lediglich den Vertrag verlängern. Dafür ist ein Angebot nötig, denn alles andere sind Angebote für Neukunden oder Neuanschlüsse. Warum S in frage kommt: es wird mein Zweitwohnsitz. Da wird keiner wohnen, außer wenn ich meine Eltern besuche. Ich glaube ich muss kaum jemanden Rechenschaft schuldig sein, welchen Vertrag ich wie möchte. @blablup  Aber da hier keine Lösung zu finden ist, hat sich das erledigt

o2 DSL-Verträge verlängern sich jeweils automatisch um 1 Jahr, du hättest also rein gar nicht machen müssen.

Erfahrungsgemäß ist es sinnvoll zu hinterfragen, was gewünscht ist. Es wissen leider nicht alle so genau wie du, was sie benötigen. Schau dich mal im Forum um, wie viele sich über die Drosselung ab 100 GB beschweren, obwohl sie genau das bekommen, was sie bestellt haben. 

Wie oben beschrieben, habe ich meinem DSL Vertrag wegen Umzug gekündigt, die automatische Verlängerung funktioniert also bei mir nicht. Die Wohnung zu behalten hat sich erst später ergeben. @blablup 

Dann ziehe die Kündigung zurück. Die aktive Verlängerung ist in vielen Fällen eine Preis-Erhöhung oder Rabatte gehen verloren. Will also gut durchdacht sein.

Hi @economix ,

vielen Dank für deine Geduld und falls dir der Ablauf hier zu Zeitintensiv ist, bitte ich ein mögliches Missverständnis zu entschuldigen. In unserer Community ist es allerdings erwünscht, dass eine Konversation entsteht und jedes Mitglied der Community sich eibringen kann. Willst du direkt und schnell ein Angebot zur Verlängerung und über nichts Weiteres diskutieren, ist die Community ggf. der falsche Kanal für dich. In dem Fall ist es möglicherweise sinnvoller, unsere vielen anderen Alternativen zu nutzen.

Ich habe dir nun ein Angebot per E-Mail zukommen lassen,

LG,
Marc

Hi @economix ,

bisher haben wir von dir leider keine Rückmeldung auf unser Angebot erhalten. Besteht noch Interese an dieses?

LG,
Marc