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Gelöst

DSL gekündigt, trotzdem Internet und Anschluss vorhanden

  • August 14, 2019
  • 5 Antworten
  • 5007 Aufrufe
Y
Besucher:in
Hallo zusammen, habe meinen DSL Anschluss mit Internet vor 4 Monaten gekündigt. Die Kündigungsbestätigung kam auch, zum 13.8 sollte der Anschluss deaktiviert werden. Allerdings habe heute immer noch Internet und Anschluss.
Was soll ich tun? Warten oder lieber bei o2 anrufen? Nicht dass ich für August auch eine volle Rechnung bekomme...
Lieben Dank

Lösung von Klaus_VoIP

Der Abschaltauftrag geht an den Vorlieferanten und der schaltet oft nicht taggenau ab.
Das Sync-Signal kann sogar noch wochenlang anliegen, wenn die Leitung nicht benötigt wird.

      5 Antworten

      Bollermann
      Legende
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      • BollermannLegende
      • August 14, 2019
      Wechselst du den Anbieter? Dann muss o2 dich bis zum Wechsel weiterversorgen.
      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Y
        Besucher:in
        • Yassirenas
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 14, 2019
        Nein, werde in Paar Monaten einen neuen Vertrag abschließen, aber erstmal nicht 🤔
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • Lösung
        • August 14, 2019
        Der Abschaltauftrag geht an den Vorlieferanten und der schaltet oft nicht taggenau ab.
        Das Sync-Signal kann sogar noch wochenlang anliegen, wenn die Leitung nicht benötigt wird.
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • August 16, 2019
          Hallo @Yassirenas,
          ich habe mal geschaut, in der Nacht zu heute ist die Deaktivierung der Leitung durchgelaufen, ein Internetzugang ist somit über den DSL Anschluss nicht mehr möglich :-)
          Falls Du einen Leih- oder Mietrouter von uns erhalten haben solltest, so kannst Du über unser DSL Logistikportal eine kostenfreie Rücksendung beauftragen.
          Gruß,
          Lars
          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
            Y
            Besucher:in
            • Yassirenas
            • Autor
            • Besucher:in
            • August 16, 2019
            Hallo @Yassirenas,
            ich habe mal geschaut, in der Nacht zu heute ist die Deaktivierung der Leitung durchgelaufen, ein Internetzugang ist somit über den DSL Anschluss nicht mehr möglich :-)
            Falls Du einen Leih- oder Mietrouter von uns erhalten haben solltest, so kannst Du über unser DSL Logistikportal eine kostenfreie Rücksendung beauftragen.
            Gruß,
            Lars
            Ja alles klar, genau so werde ich machen. Danke sehr.
            Gruß
            Yasemin
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