DSL Flex Vertrag ändern

Hallo,

ich nutze derzeit einen älteren O2 DSL L Flex Vertrag mit 100 Mbit/s

Laut O2-Verfügbarkeitscheck sind an meinem Anschluss auch 250 Mbit/s über DSL verfügbar. Daher möchte ich gerne in den entsprechenden O2 Home L Flex (DSL) Tarif mit 250 Mbit/s wechseln, aber leider habe Ich bei der Hotline damit keinen Erfolg. Dort wird mir mitgeteilt, dass ein Wechsel von einem Flex Tarif zu einem andern Flex Tarif nicht möglich sein soll. Stattdessen ist nur ein Wechsel  auf O2 Home L (DSL) mit 24 Monaten Laufzeit möglich.

Kann mir eine/r der Moderatoren diesbezüglich behilflich sein?

Ich würde gerne von O2 DSL L Flex 100Mbit/s zu O2 Home L Flex 250Mbit/s (Monatlich kündbar) wechseln. Einen Router benötige Ich nicht, da  Ich eine Fritz!Box 7690 nutze. Die Rufnummern bleiben ja bei einem Vertragswechsel erhalten, oder?

Liebe Grüße