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DSL Festnetztnr. vergessen

  • January 15, 2022
  • 6 Antworten
  • 45 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo, ich möchte meinen DSL Vertrag kündigen und dafür brauche ich meine Festnetztnr die ich nicht mehr finde. Leider ist auch meine Auftragsbestätigung nicht auffindbar und auf meiner Online Rechnung steht sie nicht. Gibt es noch andere Möglichkeiten um an die Nr zu kommen?

Lösung von Vilureef

Hallo,

kündige mit diesem Formular, anstatt der Festnetznummer, gibst du die Kundennummer an. Diese steht auf deinen Kontoauszug.

https://static2.o9.de/resource/blob/498262/565f2d4fbb36beafb1d0a7ba1d4b45ac/o2-faxvorlage-kuendigung-dslvertrag-pdf-download-data.pdf

LG

 

6 Antworten

Joe Doe
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  • Joe DoeLegende
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  • January 15, 2022

@Fergie1990 Welchen Router setzt Du ein? Bei einer o2 Homebox oder Fritzbox (wenn Sie damals per Einrichtungsassistenten eingerichtet wurde) findet man die Festnetznummer(n) im jeweiligen Menü der Telefonie Funktion des Routers.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    F
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    • Fergie1990
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    • January 15, 2022

    O2 Homebox aber ohne Einrichtungsassistent.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • January 15, 2022

    Hallo,

    kündige mit diesem Formular, anstatt der Festnetznummer, gibst du die Kundennummer an. Diese steht auf deinen Kontoauszug.

    https://static2.o9.de/resource/blob/498262/565f2d4fbb36beafb1d0a7ba1d4b45ac/o2-faxvorlage-kuendigung-dslvertrag-pdf-download-data.pdf

    LG

     

    -
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • January 15, 2022

    @Fergie1990 Bei einer o2 Homebox steht die Festnetznummer im Router Menü unter Telefonie/Übersicht. Dies passiert vollautomatisch bei Inbetriebnahme des Routers am Anschluss.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      G
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      • Gassenhauer
      • Besucher:in
      • January 18, 2022

      Hallo, ich möchte meinen DSL Vertrag kündigen und dafür brauche ich meine Festnetztnr die ich nicht mehr finde. Leider ist auch meine Auftragsbestätigung nicht auffindbar und auf meiner Online Rechnung steht sie nicht. Gibt es noch andere Möglichkeiten um an die Nr zu kommen?

      ruf doch mal mit dem festnetz dein Handy an.Da müsste ja die nummer aufem Display stehen oder nich?

       

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • January 27, 2022

      Hi @Fergie1990 

      Willkommen in unserer o2 Community. 

      Schade, dass du uns verlassen möchtest. Ist dein Wunsch fix, oder können wir dich noch umstimmen? 

      Magst du was zu deinen Gründen sagen, vielleicht gibt es ja auch da eine einfach Lösung ohne Kündigung :blush:

      Lieben Gruß Matze  

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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