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DSL Downloadrate / Geschwindigkeit geringer als Produktblatt nennt

  • October 8, 2019
  • 10 Antworten
  • 295 Aufrufe

Hallo,

Gestern, am 07.10.2019, kam der Techniker vorbei um unseren neuen O2 Home L
DSL-Anschluss zu aktivieren. Dies funktionierte auch einwandfrei.
Nun steht in dem Schreiben, in welchem auch unsere Zugangsdaten stehen
(Freischaltung des DSL-Anschlusses über den Router) , das an unserem Haus
bis zu 175 MBits möglich sind. Ebenso hat unser Berater im O2 Geschäft versichert, das sogar bis zu 200 MBits an unserem Haus zur Verfügung stehen.
Zurzeit erhalten wir aber gerade mal maximal 50 MBits. Somit also gerade einmal 50% der Leistung welcher unser O2 Home L Vertrag hergibt und lächerliche 28 % welcher unser Hausanschluss maximal hergeben soll.
Auch der Verteilerkasten in unsere Straße ist gerade einmal 150m von unserem Haus entfernt. Auch dies sollte eigentlich nicht der Grund einer derartigen Drosselung unserer Geschwindigkeit sein.

Wird die Leistung erst im Nachhinein freigeschaltet ? Oder müssen wir uns mit den 50% auch in Zukunft zufrieden geben ?

Mit freundlichen Grüßen

Marco Trodler

10 Antworten

Jogi
Legende
  • October 8, 2019
Moin,

Messung per Lan oder Wlan ? Welchen Router hast du in Betrieb ?

Greetz

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2019
Servus

Wie haben den Router FritzBox 7490 angeschlossen.
Also derjenige welcher von O2 bereitgestellt wird.
Verbunden war ich mit einem FritzPowerline Adapter wie ich die Messung gemacht habe.
Mit meinem Smartphone erhalte ich über Wlan 30 Mbits.

Jogi
Legende
  • October 8, 2019
Moin,

kannst du mal einen Screenshot von der Seite Internet -> DSL Information > DSL hier einstellen, damit wir uns die Werte mal ansehen können ?

Greetz

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2019
Wo finde Ich denn diese Option ?
Auf der O2 Website ? Ein Link wäre nicht schlecht ... kann es nicht finden 😅

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2019
Ich glaube du meinst die Fritz.Box oder ? Bin jetzt zwar in den DSL Einstellungen aber kann "DSL einstellen" nicht finden ....

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2019
Folgendes habe ich anzubieten ....


Jogi
Legende
  • October 8, 2019
Moin,

also in der Box sieht alles gut aus, hast du die Möglichkeit, die Geschwindigkeit per Lan zu messen ? Gerade bei Wlan mit Speedtests kommen zu viele Störfaktoren ins Spiel, die die Geschwindigkeit beeinflussen.

Greetz

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2019
Auch mit einer direkten Verbindung mit meinem Laptop an den Router gibts nur 50 MBits ...

Jogi
Legende
  • October 8, 2019
Moin,

ok, dann scheint was am Profil zu hängen, dann wende dich entweder an die Ströungshotline unter 0800 - 5251378, oder warte hier mal auf einen Moderator, der mal einen Blick darauf werfen kann.

Da ich hier schon zu viel gelesen habe, du hast auch den Myhome L und nicht M bestellt und bekommen lt. mein o2 ?

Greetz

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2019
Mein Vertrag ist definitiv der Myhome L Vertrag ... 100Mbit down 40 up

Und schon mal im Voraus vielen Dank, dass du für mein Anliegen deine Zeit geopfert hast !