DSL Datenvolumen kann nicht erhöht werden

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich bald die Grenze des inklusiven Datenvolumens für meinen DSL Vertrag erreichen werde, wollte ich gerade das Datenvolumen erhöhen lassen. Die Dame vom Chat Support meinte aber, dass das nicht möglich sei; ich müsste gleich den Vertrag für zwei Jahre verlängern und in einen anderen Tarif wechseln. Das ist für mich keine Option, da ich schon gekündigt habe und einen Vertrag bei einem anderen Anbieter habe. Ich will nur dass Datenvolumen für die restlichen Tage erhöhen.

Entspricht das der Wahrheit, dass dies nicht möglich ist? Wieso ist das so? Jetzt muss ich mit mickrigen 2MBit/s auskommen und das in der freien Weihnachtszeit. Durch solche Aktionen sorgen Sie nur dafür, dass ich nie wieder o2 Kunde werde. Können Sie das zusätzliche Volumen nicht doch freischalten? Ich kann nicht glauben, dass das technisch nicht möglich ist.
 

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel H.