DSL classic S Flex zu My Home XL wechseln

Wo hast du denn da für einen Tarifwechsel angerufen? O2 bietet gar keinen Kundenservice per E-Mail an. Der vorgesehene Weg für die Beauftragung eines Tarifwechsels ist die o2 Kundenbetreuung für Bestandskunden und nicht die Bestellhotline. Das geht natürlich nur, wenn o2 my Home XL über VDSL an deiner Anschlussadresse überhaupt verfügbar ist. 

Hallo @Platzi1969 

willkommen in der o2 Community. 

Wir kümmern uns gern um deinen Tarif, die Frage ist, ob du bei dem My Home XL einen Laufzeitvertrag wünscht oder die monatliche Kündigungsfrist erhalten bleiben soll. Denn dann können wir die Umstellung direkt vornehmen, wenn du einverstanden bist. Bei einem Laufzeitvertrag bekommst du per Email ein Angebot, auf das du dann reagieren kannst. 

Was ist dein Favorit?

Grüße

Danke für deine Antwort o2_Manga

gerne auch mit Laufzeitvertrag

Lg Lutz Platzbäcker 

Danke für die Rückmeldung @Platzi1969 

ich habe dir ein Angebot an deine hinterlegte Emailadresse zukommen lassen. Schau gern mal rein.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn dir das Angebot gefällt, einfach auf “Vertrag verlängern” klicken. Den Rest übernehmen wir.

Grüße