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DSL bestellt aber keine Bestellbestätigung per Mail

  • June 4, 2020
  • 1 Antwort
  • 199 Aufrufe

Hallo, ich habe vor zwei Tagen DSL (also Internet und Festnetz) mit dem Tarif für junge Leute bestellt. Nachdem ich alles ausgefüllt und auf “kaufen” geklickt habe, wurde ich auf die Startseite zurückgeleitet und bin davon ausgegangen, dass alles funktioniert hat. Leider habe ich bis jetzt (> 48 Std) noch keinerlei Bestätigung per Mail bekommen. Ich möchte gerne wissen, ob meine Bestellung überhaupt eingegangen ist. Wie kann das überprüft werden? Die Zeit drängt, da Internet essentiell geworden ist.. Danke!

 

Edit o2_Bianca: Beitrag verschoben von Mein o2 zu DSL Vertrag

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • June 9, 2020

Hallo @Hadlow 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Ab und an landen die E-Mail Bestätigungen auch im  Spam Ordner. Hast du das mal geprüft?

Falls da nichts ist hat die Bestellung nicht funktioniert. In dem Fall einfach noch mal über das Onlineportal bestellen.

VG Matze