DSL Auftragsstatus nicht einsehbar

Ich habe am 15. November DSL bestellt und dazu dann auch die entsprechende Email am 16. November bekommen wo ich meinen auftragsstatus einsehen kann nachdem ein Mitarbeiter von o2 angerufen hat,  nochmal alles abgeglichen hat und schauen wollte ob ein früherer Techniker Termin möglich ist, da man frühestens den 04.12 auf dem PC auswählen konnte. Soweit so gut, es hat einmal funktioniert. Ich war in Schrott 3 von 5 soweit ich mich noch erinnern kann. Als ich es 2 Tage später wieder nach schauen wollte, hat der link nicht mehr funktioniert bzw. Dort stand dann das der Service aus technischen Gründen zurzeit nicht zur Verfügung steht. Wüsste gerne wie weit der Auftrag nun ist, da ja auch ein Techniker kommen müsste und ich diese informationen nicht einsehen kann.

Hoffe auf baldige Rückmeldung oder Hilfe wie ich es anderweitig in Erfahrung bringen kann 

Vielen Dank