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DSL Auftrag wird im Portal nicht aktiviert | "Tarife & Optionen" nicht einsehbar

  • March 25, 2020
  • 2 Antworten
  • 271 Aufrufe

Guten Tag,

der Aktivierungstermin meines DSL-Auftrags war am 23.03.2019. Leider wird der Auftrag im o2-Portal noch immer als “offen” angezeigt.

Das Internet funktioniert bereits, aber für die Konfiguration der Telefonie an einem Fremd-Router fehlen mir wichtige Daten, die im Portal leider noch ausgeblendet sind.

Kann mir bitte jemand die Optionen im Portal freischalten?

Danke!

2 Antworten

Der Status hat sich noch immer nicht geändert. Somit bin ich schon die ganze Woche nicht via Festnetz erreichbar.


o2_Manga
  • April 15, 2020

Hallo @noch-ein-internet-surfer,

 

willkommen in der Community. Hast du dich mit dem DSL Vertrag auf unserem Portal angemeldet, um an die SIP Daten zu kommen. Dazu bitte aus der Community ausloggen und neu registrieren. Der Prä-Aktivierungslink ist mit der Aktivierung des Vertrags ebenfall erloschen und funktioniert nicht mehr.

 

Als DSL Kunde von O2 gehe bitte über den DSL Router von zuhause ins Internet auf www.o2online.de. Gib hier unter Login/ "Jetzt registrieren" deine persönliche Kundenkennzahl ein und klicken auf "Registrierung". Lege dann deinen Benutzernamen und ein Kennwort deiner Wahl fest, mit dem du dich von nun an einloggen kannst.

Hinweis Benutzernamen:
Der Benutzername darf die Sonderzeichen -, _ und . enthalten, jedoch nicht mit einem Punkt beginnen oder enden. Der Benutzername hat eine Länge zwischen 5 und 30 Zeichen und kann nicht mehr als fünf Ziffern enthalten. Also weder Emailadresse noch Festnetznummer!

Hinweis Kennwort:
Das Kennwort darf die folgenden Sonderzeichen beinhalten: !#$*+-.?_ Die Länge liegt zwischen 8 und 30 Zeichen, das Kennwort muss aus mindestens vier unterschiedlichen Zeichen gebildet werden.

Voraussetzungen für Registrierung und Login: Achte bitte darauf, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Andernfalls kannst du dich nicht einloggen, sondern bekommst immer wieder die Login-Seite angezeigt.

 

Grüße