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DSL Aufpreis, obwohl Kabelinternet nur im Erdgeschoss

  • June 22, 2026
  • 7 Antworten
  • 33 Aufrufe

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Hallo!

Nachdem der Wechsel zu O2 gut geklappt hat, würde ich gerne auch den Vertrag meiner Tochter zu O2 umziehen. Das Problem ist, dass in ihrem Haus (laut Online-Abfrage korrekt) Kabelinternet an der Adresse verfügbar ist. Allerdings wurde das vor unserer Zeit nur in den Wohnungen im Erdgeschoss verlegt. Sie wohnt im 2. Obergeschoss und hat nur den DSL-Anschluss.

Gibt es in so einem Fall die Möglichkeit den DSL-Zuschlag rausnehmen zu lassen? Wie geht man in diesem Fall vor?

Danke

7 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Wohl kaum, denn das Haus ist mit Kabel erschlossen und das kann im Prinzip in alle Stockwerke gelegt werden. o2 kann sich nur an die Daten des Vorlieferanten orientieren. Ist ein bekanntes Problem. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 22, 2026

Hallo ​@DSL2626 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Was sagt denn der Vermieter dazu, dass ein Kabelanschluß bis in die Wohnung gewünscht wird ? 
Und ich hatte es richtig verstanden, du hattest die Adresse deiner Tochter bei uns im Verfügbarkeitscheck abgefragt ? 
Gruß, Solveig 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 22, 2026

@o2_Solveig Die Wohnungen in dem Mehrparteienhaus gehören unterschiedlichen Eigentümern. Die im Erdgeschoss haben sich Kabel legen lassen, weil es dort “technisch einfacher möglich war”. Die anderen Wohnungen werden definitiv kein Kabel mehr bekommen. Bei Umbauten wäre wohl eher Glasfaser für die Zukunft sinnvoll.

Vor dem Umzug war sie bei Vodafone Kabel und wegen der Sonderkündigung war sogar ein Techniker in der neuen Wohnung, der versucht hat ein Kabel durch die Sat-Dose zu verlegen, was nicht funktioniert hat. Kenne mich da ehrlich gesagt technisch nicht aus. Aber die Sat-Antenne ist ja auch dem Dach und das Internet-Kabel eher im Erdreich.^^

Vermutlich kann man hier dann wohl nix machen, außer einen Anbieter ohne DSL-Zuschlag zu wählen.


Frau Bollermann
Legende
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Möchtest du den Anschluss für deine Tochter bestellen? 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 22, 2026

@Frau Bollermann Ja. Aber ich will dafür nicht ohne Grund draufzahlen. :-) Aktuell ist sie bei einem monatlich Kündbaren Congstar Tarif.


Frau Bollermann
Legende
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@DSL2626 

Beachte bitte folgenden Passus:

* 12x X€ Rabatt, danach reguläre Grundgebühr*

*Preis gilt für Neukunden, ohne o2 Home Anschluss in den letzten 12 Monaten 

**12x X€ Rabatt, ab dem 13. Monat 10€ Kombivorteil 

**Preis gilt für o2 Mobilfunkkunden, die erstmalig einen o2 Home Neuanschluss bestellen 

 

Für dich gibt's weder Neukundenbonus noch Kombivorteil. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 22, 2026

Okay. Im Zweifel könnte sie auch selbst abschließen, was dann aber trotzdem den Aufpreis zur Folge hätte.