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Gelöst

DSL auf Glasfaser Technologiewechsel

  • November 20, 2025
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37 Antworten

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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 26, 2025

Hallo 

Wollte mal bitte fragen ob nun die Stornierung durch ist ich habe keine Email erhalten Könnte jemand mal bitte schauen MFG Ford-72 danke 


o2_Manga
  • December 3, 2025

@Ford-72 

der Storno wurde bearbeitet und ein Schreiben ist auf dem Weg zu dir. Es sollte dich alsbald erreichen.

Grüße

Manga


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 3, 2025

Hallo

Denke ich bekomme Email kann man in der app was nach lesen ob es gut ausgefallen ist danke für ihre Mühen 

                              MFG Ford-72 


o2_Kurt
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  • Moderator
  • December 14, 2025

Hallo ​@Ford-72 ,

ich hoffe, dass die Bestätigung der Stornierung dich nun erreicht hat. Sollten noch Fragen dazu bestehen, sag gerne nochmal Bescheid 😊

Viele Grüße
Kurt


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 14, 2025

Hallo 

Nein ich habe nichts bekommen kein Brief und auch kein Email  MFG Ford-72 


o2_Manga
  • December 14, 2025

@Ford-72 

wir fassen da gern noch mal nach, ob der Brief abhanden gekommen ist. 🙂

Bitte gedulde dich noch etwas.

Grüße

Manga


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 26, 2025

Habe heute bemerkt das mein Router im Garten mit dem netpublic nicht geht ich habe das gebucht nichts mehr funktioniert könnten Sie mal schauen warum es nicht mehr geht die sim Nr 3182 das sind die letzten Zahlen Garten Gerät 4 MFG Ford-72 danke in voraus 


o2_Kurt
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  • Moderator
  • December 26, 2025

Hi ​@Ford-72 ,

kannst du ungefähr festlegen, seit wann es nicht mehr klappt? Wird der APN zu 100% nicht mehr angewählt oder kommt die Verbindung sporadisch wieder?

Viele Grüße
Kurt


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 26, 2025

So zirka 16 Uhr ging nicht mehr MFG Ford-72 


o2_Kurt
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  • Moderator
  • December 26, 2025

Hi ​@Ford-72 ,

vielen Dank! Ich habe eine Störungsmeldung für die Datacard eröffnet. Wie lange das aufgrund der Feiertage dauert weiß ich nicht, aber damit haben wir schonmal einen guten Startpunkt.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße
Kurt


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 27, 2025

Habe es alleine ihn bekommen funktioniert alles wieder danke für ihre Hilfe MFG Ford-72 


o2_Manga
  • January 5, 2026

@Ford-72 

sehr gerne. 🙂

Solltest du noch weitere Fragen haben, komme gern wieder auf uns zu.

Hab einen guten Start ins neue Jahr. 

Grüße

Manga