DSL Aktivierungstermin versehentlich verschoben

Forum|Forum|5 years ago
September 6, 2020
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denne2020
Besucher:in

Guten Tag!

Ich hatte einen Aktivierungstermin für mein DSL Anschluss am 10.09 und wollte nachsehen, ob ich diesen vor verlegen kann, weil ja kein Technikertermin nötig ist. Dann fing die Website an zu spinnen und schon hatte ich veranlasst, dass mein DSL am 21.09 aktiviert werden soll. Wie kann ich das schnellstmöglich rückgängig machen? Ich benötige mein DSL fürs homeoffice, das macht es besonders ärgerlich. Meint ihr am besten rufe ich Montag morgen beim Kundenservice an?

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Giulia

Hallo @denne2020,

ich habe dir ein kostenloses Datenpack gebucht, du erhältst in Kürze eine Bestätigung per SMS/Email dazu.

Viele Grüße

Giulia

+46

bs0
Legende
Forum|Forum|5 years ago
September 6, 2020

Ja, ruf am besten morgen an.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Matze
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
September 7, 2020

Hallo @denne2020

Willkommen in unserer o2 Community.

Es tut mir leid, dass ist natürlich nun maximal bescheiden gelaufen, aber hier werden wir an dem Termin nichts mehr ändern können.

Aktuell ist es nun der 23.09, vorziehen können wir diesen Termin leider nicht.

Hilft es dir, wenn wir dir auf deinem Mobilfunkvertrag ein Datenpack aufschalten? Bei LTE Verfügbarkeit könntest du dann dein Handy als WiFi Hotspot nutzen,

das ersetzt zwar nicht vollwertig einen DSL Anschluss, übergangsweise kann so eine Lösung aber gute Dienste leisten.

VG Matze

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit