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DSL 24M unziehen/umschreiben DSL Flex kündigen und Kombivorteil behalten

  • January 26, 2022
  • 1 Antwort
  • 30 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo Gemeinde,

ich habe an meiner Adresse einen o2 DSL 50Mbit Flex und einen alten All in 2015 Flex mit 20GB und danach 1Mbit Handyvertrag für insgesamt knapp 33€ inkl. Kombivorteil. Finde ich super.

Meine Freundin hat seit 07/2021 einen o2 DSL 50Mbit mit 24 Monaten Laufzeit. Nun möchte sie zu mir umziehen und sich an meiner Meldeadresse anmelden - ein Sonderkündigungsrecht wäre vielleicht nicht möglich, da o2 DSL an meiner Adresse verfügbar ist?

Oder ist der DSL Anschluss an meiner Telefondose nicht möglich, da durch mich belegt, und somit kann meine Freundin ihr Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen? 

Oder muss ich kompliziert meinen Flex DSL kündigen, ihren 24M DSL übernehmen und dann den KV einbuchen lassen und hoffen daß es kein Rechnungs-Chaos gibt, weil alles schief läuft, wie ich früher schon Mal leidvoll erfahren musste.

Ich bitte um Aufklärung ;-) Danke

Lösung von o2_Giulia

Hallo @herrhansen31,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Sie kann in diesem Fall eine außerordentliche Kündigung einreichen. Hierzu wird eine schriftliche Kündigung von ihr benötigt, gerne mit dem Betreff “Sonderkündigung”. Als Nachweis wird eine Kopie ihrer Anmeldebescheinigung an der neuen Adresse benötigt, sowie ein entsprechender Hinweis, dass dort bereits ein o2-Anschluss vorhanden ist (bitte mit Angabe deiner Kundennummer).

Die Kündigung dann bitte an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg oder per Fax an 01805571766 schicken.

Unsere Kündigungsabteilung wird sich dann mit ihr in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Giulia

 

1 Antwort

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 31, 2022

Hallo @herrhansen31,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Sie kann in diesem Fall eine außerordentliche Kündigung einreichen. Hierzu wird eine schriftliche Kündigung von ihr benötigt, gerne mit dem Betreff “Sonderkündigung”. Als Nachweis wird eine Kopie ihrer Anmeldebescheinigung an der neuen Adresse benötigt, sowie ein entsprechender Hinweis, dass dort bereits ein o2-Anschluss vorhanden ist (bitte mit Angabe deiner Kundennummer).

Die Kündigung dann bitte an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg oder per Fax an 01805571766 schicken.

Unsere Kündigungsabteilung wird sich dann mit ihr in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Giulia

 

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