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Drosselung von 50MBit auf 25 MBit

  • December 4, 2020
  • 3 Antworten
  • 65 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo O2,

ich hatte zu beginn meines Anschlusses 50 MBit gehabt. Seit einigen Monaten sind es nur noch 25 MBit. Die Hotline hat mir erzählt, es sei eine Umstellung von der Telekom gewesen und es sollte innerhalb von 10 Tagen behoben sein. Aber es ist jetzt schon 2 Monate her und es hat sich immer noch nichts getan. Wie kann es sein, dass einfach so der Anschluss gedrosselt wird? Ich zahle für 50 MBit und bekomme 25MBit. Zur Info an meinem Anschluss sind 100MBit möglich. Es ist schon eine Frechheit die Leitung einfach zu drosseln. 

Ich hoffe, ihr könnt dieses Problem schnell beheben

 

3 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • December 12, 2020

Hallo @River123 

 

willkommen in der o2 Community. 

Leider hat unser Vordienstleister das Recht, bei einem Portmangel auch eine geringere Bandbreite zu schalten, wenn nicht anders verfügbar. Die Kollegen fragen in regelmäßigen Abständen nach, ob eine Schaltung auf die höhere Bandbreite mittlerweile möglich ist. 

Sobald sich etwas ergibt, wirst du darüber benachrichtigt.


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
R
Besucher:in
  • River123
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2020

Hallo o2_Manga,

so wie es aussieht, habe ich wieder eine volle Bandbreite.

Danke und Gruß

o2_Manga
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • January 6, 2021

@River123 

Danke für die Rückmeldung. :hugging:

Das ist ja erfreulich, daß es doch einigermaßen zeitnah geklappt hat. 

Viel Spaß mit der höheren Geschwindigkeit und  schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, dass dich interessiert. Wie wäre es mit o2 News immer auf dem Laufenden zu bleiben?


Grüße

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