kürzlich erfolgten Systemoptimierung lt. meinem neue Kundenportal
angeblich de-aktiviert!
Mein Tarif lautet nach der erfolgreich erfolgten Vertragsübertragung nun
"O2 DSL Classic XS Flex".
In meinem neuen Kundenportal finde ich explizit den Hinweis
von O2: (siehe auch Screenshots)
"Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Darum haben wir die
Fair-Use-Mechanik für Ihren Anschluss abgeschaltet und
Sie können unbegrenzt surfen, ohne dass Ihre Bandbreite
irgendwann gedrosselt wird. Und das Ganze ohne Mehrkosten
- Ihre weiteren Vertragskonditionen bleiben unverändert
bestehen."
ABER:
Trotz der obigen Zusage von O2, drosselt mich das System
aber nach wie vor auf 2 MBit/s Übertragungsgeschwindigkeit, sobald ich
ein Datenvolumen von 100 GB erreiche!?
Wie kann das sein?
Ich gehe davon, daß sich einer der O2-Moderatoren meines Problems annimmt und die Drosselung in meinem Sinne, wie von O2 zugesagt, in der Technik für meinen Anschluss
de-aktiviert!!
Vertraglich relevant und damit beidseitig bindend ist für mich, was im neuen Kundenportal steht!
Wenn O2 einseitig den Vertrag zu meinen Gunsten abgeändert hat (Wegfall der Fair-Use-Mechanik), und ich dem nicht explizit widerspreche (was ich natürlich nicht tun werde), wird dies neuer, bindender Vertragsbestandteil für meinen Vertrag mit Telefonica!
Also, ich hoffe doch sehr, daß man die Dinge in meinem Sinne regelt!
Danke im voraus hierfür!
