Drosselung der Surf-Geschwindigkeit

Hallo,

ich erhielt zweimal mal diese Mail von O2, vorgestern und gestern:

“Sie haben Ihr Inklusivvolumen verbraucht. Damit Sie weiterhin mit derselben Geschwindigkeit surfen können, haben wir Ihnen 100 MB zusätzliches Datenvolumen zur Verfügung gestellt”

Ebenfalls gestern kam diese Mail:

“ Ihr Highspeed-Datenvolumen ist verbraucht. Ab jetzt surfen Sie bin zum 15.2. mit reduzierter Geschwindigkeit”

Ergo: Surfen ist quasi nicht möglich. Ist das ein normaler Vorgang mit der Drosselung und wenn ja warum? Ist mir bisher noch nicht passiert! Lässt sich das beheben? Danke und Gruß!