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Warum O2
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Downloadgeschwindigkeit

  • August 27, 2023
  • 8 Antworten
  • 72 Aufrufe
HKBerlin42
Besucher:in

Bin seit vielen Jahren AOL/Alice/O2 Kunde und bezahle stets den 50er Vertrag. Leider kommen bei mir nur maximal 10 an, d.h. Firestick und 2 Handys im WLAN, da geht nichts mehr. In wie weit ist O2 eigentlich verpflichtet, wenigstens in die Nähe des bezahlten Tarifs zu kommen und nicht nur zu 1/5? So geht es für mich und meine Nachbarn jedenfalls nicht mit O2 weiter... (zu Corona Lockdownzeiten war es viel besser, es ginge also technisch...)

    8 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • August 27, 2023

    @HKBerlin42 Welcher Router wird eingesetzt?

    Wie enden deine DSL Zugangsdaten? Mit @s92 (ADSL Port bis max. 16 Mbit im Download) oder @s93 (VDSL mit bis zu 250 Mbit im Download je nach technischen Gegebenheiten)

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Sandroschubert
    Sächsin
    HKBerlin42
    Besucher:in
    • HKBerlin42
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 27, 2023

    @HKBerlin42 Welcher Router wird eingesetzt?

    Wie enden deine DSL Zugangsdaten? Mit @s92 (ADSL Port bis max. 16 Mbit im Download) oder @s93 (VDSL mit bis zu 250 Mbit im Download je nach technischen Gegebenheiten)

    Hallo Joe Doe,

    wo kann ich denn die Daten "@s92" usw. sehen?

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • August 27, 2023

    @HKBerlin42 in deinem my o2 Kundencenter -> 

     

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    HKBerlin42
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 5, 2023

    Hallo @HKBerlin42,

    konntest du schon einmal nachschauen, ob dein Anschluss ein ADSL ist?

    Wenn hier eine schnellere Geschwindigkeit gewünscht wird, schauen wir gerne einmal nach, was für Optionen dazu an deiner Adresse bestehen.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    HKBerlin42
    Besucher:in
    • HKBerlin42
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 5, 2023

    In meiner Straße sind technisch maximal 50 Mbit möglich, die ich auch bezahle. Es kommen jedoch nur 2 -3 Mbit an, habe O2 daher nach vielen Jahren gekündigt.

    Sandroschubert
    Legende

    Danke für die Info. Alles Gute.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 6, 2023

    Und keine Störung gemeldet? 🙄

     

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 13, 2023

    Hallo @HKBerlin42 ,

    es ist natürlich schade dass du uns verlassen möchtest oder hast. Wenn der Vertrag noch läuft dann, können wir gerne einmal schauen was hier los ist, generell ist aber eine Störungsmeldung meistens zielführender.

     

    Schöne Grüße, Sven

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