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Warum O2 Service
Gelöst

Downgrade von my Home L zu S

P
Neuling

Guten Tag,

mein Vertrag ist abgelaufen und seit einem Neubau nebenan (?) kommen bei mir nur 60 Mbit/s an, deswegen macht L keinen Sinn für mich. Wäre ein Downgrade auf S (50/10; 24,99€) OHNE 24 Monate Vertragslaufzeit möglich?

 

Gruß & Danke

Lösung von o2_Maria

Hallo @Palpatine ,

ich habe dir soeben ein Angebot für den my Home S Flex Tarif per Email zugeschickt.
Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

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    10 Antworten

    Libertas
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    • 11. August 2023

    Downgrades sind möglich, sobald du den Vertrag verlängert oder erneuern kannst. Tarifwechsel mitten in der Mindestvertragslaufzeit sind, meines Wissens nach, nicht möglich. Nur Upgrades zu einem teuereren Vertrag sollten da machbar sein.

    Sollte deine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen sein, kannst du, so denke ich, monatlich kündigen und/oder eben verlängern und dann entsprechend in den niedrigeren Vertrag wechseln.

    Smartphone Techniker
    P
    Neuling
    • Palpatine
    • Autor
    • Neuling
    • 14 Antworten
    • 11. August 2023

    Die Option mit monatlich kündigen zeigt er mir nicht an, ich hoffe auf ein persönliches Angebot. 😉

    F
    Neuling
    • FaceHuggerNeuling
    • Neuling
    • 2053 Antworten
    • 11. August 2023

    Monatliche kündbar würde wenn möglich 29,99€ kosten. 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
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    • 11. August 2023

    Hallo @Palpatine ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Hast du denn schon nachgesehen, was dir online für eine Vertragsverlängerung oder einen Tarifwechsel angeboten wird ?  (Gilt für Mobilfunk. )

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
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    • 11. August 2023

    @o2_Solveig 

    das

    o2_Solveig schrieb:

    Hast du denn schon nachgesehen, was dir online für eine Vertragsverlängerung oder einen Tarifwechsel angeboten wird ? 

    geht jetzt bei DSL/Festnetz endlich auch? 🤔

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
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    • 11. August 2023

    Ach, @Sächsin ,

    da hast du mich erwischt. Ich war in meinem “Mobilfunk-Tunnel”. 

    Gruß, Solveig 
     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 35530 Antworten
    • 11. August 2023

    Hallo @Palpatine ,

    benötige ich bitte einmal per privater Nachricht an unser Postfach @o2_Support die Rufnummer, um die es geht und die vierstellige, persönliche Kundenkennzahl. 
    Danke schön. 🌸

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21556 Antworten
    • Lösung
    • 14. August 2023

    Hallo @Palpatine ,

    ich habe dir soeben ein Angebot für den my Home S Flex Tarif per Email zugeschickt.
    Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link annehmen.

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
    die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Liebe Grüße Maria

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    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
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    • 16. August 2023

    Hallo @Palpatine ,

    na, hast du dir das Angebot schon in Ruhe anschauen können?
    Wenn ja, wie gefällt es dir?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21556 Antworten
    • 18. August 2023

    Hallo @Palpatine ,

    da du dich noch nicht wieder zurück gemeldet hast, 
    gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast. 

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

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