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Downgrade O2 my Home L Flex auf O2 my Home M Flex

  • October 31, 2021
  • 4 Antworten
  • 86 Aufrufe
A
  • Anonymous

Hallo,

 

ist ein Downgrade von O2 my Home L Flex auf O2 my Home M Flex möglich? Bleiben dabei Zugangsdaten und Rufnummer identisch?

Was kostet ein Wechsel und wann wäre dieser möglich?

 

Beste Grüße, Jens 

Lösung von schluej

Downgrade ist zum Vertragslaufende möglich.

Rufnummer wird bleiben, Zugangsdaten nicht.

4 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • October 31, 2021

Downgrade ist zum Vertragslaufende möglich.

Rufnummer wird bleiben, Zugangsdaten nicht.

Live long and prosper 🖖
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • October 31, 2021

    @jumland Bitte bedenken, dass die Festnetz zu Mobilfunkflat entfallen würde. Diese ist bei den DSL Tarifen seit November 2020 nicht mehr enthalten.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      A
      • Anonymous
      • November 1, 2021

      Klasse, danke euch für die Antworten, ich werde es mir überlegen :) 

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 9, 2021

      Hallo @jumland,

      der Wechsel vom o2 My Home L auf den M ist bei Flex-Tarifen jederzeit möglich, da keine Laufzeit besteht :relaxed: Es wird allerdings eine Downgrade-Gebühr in Höhe von 19,99 EUR für diesen Wechsel erhoben.

      Deine Rufnummer und auch deine Internet-Zugangsdaten ändern sich durch den Wechsel nicht. Es kommt jedoch hin und wieder vor, dass die SIP-Daten für die Telefonie geändert werden. Falls du einen eigenen Router nutzt, müssten sie manuell geändert werden.

      Wenn wir den Wechsel für dich beauftragen sollen, gib uns gerne hier Bescheid. Wenn es eilig ist, kann dir auch die Kundenbetreuung weiterhelfen.

      Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

      Viele Grüße

      Giulia

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