Hallo,
ist ein Downgrade von O2 my Home L Flex auf O2 my Home M Flex möglich? Bleiben dabei Zugangsdaten und Rufnummer identisch?
Was kostet ein Wechsel und wann wäre dieser möglich?
Beste Grüße, Jens
Gelöst
Downgrade O2 my Home L Flex auf O2 my Home M Flex
Lösung von schluej
Downgrade ist zum Vertragslaufende möglich.
Rufnummer wird bleiben, Zugangsdaten nicht.
Downgrade ist zum Vertragslaufende möglich.
Rufnummer wird bleiben, Zugangsdaten nicht.
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Klasse, danke euch für die Antworten, ich werde es mir überlegen :)
- Moderatorin
- 20719 Antworten
Hallo
der Wechsel vom o2 My Home L auf den M ist bei Flex-Tarifen jederzeit möglich, da keine Laufzeit besteht 
Es wird allerdings eine Downgrade-Gebühr in Höhe von 19,99 EUR für diesen Wechsel erhoben.
Deine Rufnummer und auch deine Internet-Zugangsdaten ändern sich durch den Wechsel nicht. Es kommt jedoch hin und wieder vor, dass die SIP-Daten für die Telefonie geändert werden. Falls du einen eigenen Router nutzt, müssten sie manuell geändert werden.
Wenn wir den Wechsel für dich beauftragen sollen, gib uns gerne hier Bescheid. Wenn es eilig ist, kann dir auch die Kundenbetreuung weiterhelfen.
Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße
Giulia
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