Downgrade o2 Home L 300 Flex (Kabel) auf o2 Home M 150 Flex

Hallo ​@SergioG2200,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich habe dir ein Angebot für den Wechsel mit der Kabeltechnologie per E-Mail zukommen lassen, du kannst es über den Link in der E-Mail prüfen und annehmen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo o2_Gerrit,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Es liegt jedoch ein kleines Missverständnis vor: Ich interessiere mich nicht für den Flex-Tarif, sondern für die Laufzeit-Variante o2 Home M 150 (24 Monate).

Dabei ist mir eine Bedingung besonders wichtig: Bitte bestätigen Sie mir verbindlich, dass meine bestehende Kabel-Verbindung beibehalten wird. Auf der Webseite wird mir der Tarif nämlich als "DSL" angezeigt, was mich verunsichert.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen,

Sergio

Es liegt jedoch ein kleines Missverständnis vor: Ich interessiere mich nicht für den Flex-Tarif, sondern für die Laufzeit-Variante o2 Home M 150 (24 Monate).

Betreff: Downgrade o2 Home L 300 Flex (Kabel) auf o2 Home M 150 Flex

Hi Bumer, 

Ja, Danke :)

Ich habe dir das Angebot für den Home M 150 als Laufzeitvertrag erneut zugesandt, ​@SergioG2200.

Oben steht als Einordnung “DSL und Festnetz”, im Gegensatz zu “Mobilfunk”, dass es Kabeltechnologie ist erkennst du daran, dass dein Kabelrouter weiterhin hinzugefügt bleibt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Oben steht als Einordnung “DSL und Festnetz”, im Gegensatz zu “Mobilfunk”, dass es Kabeltechnologie ist erkennst du daran, dass dein Kabelrouter weiterhin hinzugefügt bleibt 🙂

Oder mit anderen Worten, es ist für o2 nicht anders darstellbar. 😉

Hallo ​@o2_Gerrit,

danke für das neue Angebot, aber da ist leider wieder der Wurm drin. Wenn ich den Link öffne, steht dort nämlich immer noch "Mindestvertragslaufzeit: Keine".

Es ist also wieder der Flex-Tarif für 39,99 € ab dem ersten Monat hinterlegt worden. Ich möchte aber wirklich den regulären Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit abschließen und hätte dafür gerne ein Angebot mit einem entsprechenden Rabatt, ähnlich wie die 19,99 € in den ersten 12 Monaten auf eurer Website.

Könntest du mir das bitte noch einmal als echten 24-Monats-Vertrag anpassen?

Danke dir!

und hätte dafür gerne ein Angebot mit einem entsprechenden Rabatt, ähnlich wie die 19,99 € in den ersten 12 Monaten auf eurer Website.

Diese Konditionen wirst du bei einer VVL nicht erhalten...

Wenn ich den Link öffne, steht dort nämlich immer noch "Mindestvertragslaufzeit: Keine".
Es ist also wieder der Flex-Tarif für 39,99 € ab dem ersten Monat hinterlegt worden.

Nein, ist es nicht. Das da keine Mindestlaufzeit steht liegt daran das du aus einen Flex kommst. Die VZ kann das leider nicht anders darstellen. Es ist auch nirgendwo was von Flex im Tarifnamen enthalten!

Hallo zusammen,

danke an für die Aufklärung! Dass das System das so anzeigt, ist wirklich sehr irreführend.

@o2_Gerrit: Verstehe ich das richtig, dass in dem Angebot also gar kein Rabatt für die 24 Monate Bindung enthalten ist? Ganz ehrlich: Es macht für mich absolut keinen Sinn, mich freiwillig für zwei Jahre zu binden, um am Ende nur 5 Euro im Monat zu sparen und dafür die Hälfte meiner Internetgeschwindigkeit (von 300 auf 150 Mbit/s) zu verlieren.

Gibt es beim monatlichen Preis noch Spielraum? Wenn das wirklich das beste Angebot ist, werde ich mich wohl leider bei anderen Anbietern umschauen müssen, um zu sehen, was diese mir bieten können.

​@SergioG2200 

Bei den online Angeboten steht bzgl Rabatt ausdrücklich: 

*Preis gilt für Neukunden, ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten.  

Wenn Du o2 Mobilfunkkunde bist, kannst du im Rahmen einer Vertragsverlängerung 10€ Kombivorteil auf den Home Tarif erhalten. Vorausgesetzt, der Mobilfunkvertrag ist der Erstvertrag unter der Kundennummer und ein geberberechtigter Tarif. 

​@SergioG2200 

poste doch mal bitte deine Vertragszusammenfassung. So ganz ohne Rabatt ist schon komisch als Laufzeitvariante.

Es ist in der Tat im jetzigen, zweiten Angebot die Laufzeitvariante des Home M 150, ​@SergioG2200.

Ein Rabatt wird mir für deine Rufnummer und den Tarif nicht zur Verfügung gestellt.

Viele Grüße,

Gerrit