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Downgrade auf O2 MyHome L

  • April 15, 2022
  • 29 Antworten
  • 269 Aufrufe

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29 Antworten

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 26, 2022

Hey @o2_Giulia ,

ich habe die Fritz.Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet und unter Störsicherheit die Regler alle fast auf maximale Stabilität gestellt. 

Mal schauen, was es bringt.

Was ich seit der Umstellung zumindest sagen kann, laut den Werten, hat sich der Upload von knapp 20 auf 40 verbessert und der Download ist diesmal auch sehr nah am Tarif, statt wie vorher nur etwas über Hälfte.

 

Viele Grüße und ein halbwegs stressfreies langes Wochenende

Betty

 

Hallo @Betty B.,

ich habe mir den Anschluss noch einmal angeschaut, leider scheint das Problem mitgewandert zu sein, es sind wieder viele Abbrüche ersichtlich.

Kannst du die Fritzbox nach dem Tarifwechsel noch einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten? Das Telefon könnte sonst eventuell nicht funktionieren.

Wenn die Abbrüche weiter auftreten, ist leider erneut eine Meldung bei unserem Entstörungsservice notwendig.

Lass uns gerne wissen, falls du Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 11, 2022

Hallo @o2_Giulia 

 

Nach knapp 2 Wochen kann ich dir gerade folgende Rückmeldung geben:

 

Dier erste Woche lief recht problemlos und die Werte waren in Ordnung.

 

DIe zweite Woche bis jetzt voller Abbrüche und deutlich schlechtere Werte. Die Leitungslänge hat sich auf gut 450m ohne Grund erhöht und plötzlich sollen angeblich 2 Abzweigungen drinnen sein, obwohl sich nix weiter geändert hat.

Ich glaube der Entstörservice wird nochmal gebraucht.

 

Schonmal viele Dank für deine Hilfe

Grüße

Betty 


o2_Lars
  • Moderator
  • June 16, 2022

Hallo @Betty B.,

Fritzboxen zeigen viele Dinge schon relativ gut und genau an und helfen damit schon ziemlich, mögliche Ursachen weiter einzugrenzen.

Ich habe einen Blick auf deinen Anschluss geworfen, sieht für mich so aus, als ob dort etwas mit der Leitung nicht stimmt. Im Logfile der Fritzbox solltest du normalerweise auch ein paar mehr Informationen zu diesen Abzweigungen finden, die mitunter in der Übersicht auftauchen. Vor allen Dingen findest du dort eine ungefähre Entfernung, das hilft oft schon, weiter einzugrenzen ob die Ursache eher innerhalb oder außerhalb des Gebäudes zu suchen ist.

Ein neues Ticket zur Behebung kannst du über unsere Kolleg:innen der DSL Technik eröffnen. 

Gruß,

Lars


rentek
Legende
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  • Legende
  • June 16, 2022

In Altbauten findet man öfters sog. Sternverteilungen, die früher schon verboten waren, aber letztlich unkritisch waren.

Sternverteilung bedeutet: vom APL (Hausübergabepunkt) geht eine Doppelader in deine Wohnung zu einer Verteilerdose. Von dieser Dose aus wird die eine Doppelader gesplittet auf die vorhandenen TAE-Dosen (daher “Sternverteilung”). Man müsste diese Verteilerdose finden und den Stern auflösen (nur eine Dose aktiv schalten, die anderen Kabel am Verteiler entfernen).