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Doppelte Abbuchung für O₂ Home M 100 und O₂ Home L 175 – Rückerstattung möglich?

  • November 2, 2025
  • 3 Antworten
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Hallo zusammen,

ich hatte vorher O₂ Home M 100 (SIM-Internet) und bin am 26.06.2025 im O₂ Shop gewesen, um auf O₂ Home L 175 (DSL) zu wechseln. Der Mitarbeiter meinte, der alte Vertrag wird durch den neuen ersetzt.

Trotzdem wurde ich in den letzten zwei Monaten für beide Verträge abgerechnet. In meiner aktuellen Rechnung steht:

  • O₂ Home L 175 → 41,30 €

  • O₂ Home M 100 → 39,99 €

Der Vertrag O₂ Home M 100 ist bereits gekündigt und von O₂ bestätigt, daher verstehe ich nicht, warum ich noch dafür zahlen muss.
Gibt es eine Möglichkeit, die 39,99 € zurückzuerhalten?

Danke für jede Hilfe oder Info!

 

o2_Giulia, 04.11.2025, 09:40: verschoben von  English O₂ Community: Broadband & Landline zu O₂ Home: Vertrag & Tarife

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 2, 2025

    O₂ Home M 100 ist bereits gekündigt und von O₂ bestätigt.

    zu welchem Datum wurde die Kündigung bestätigt?

    Sächsin
    The_Voice_70
    Legende
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    • The_Voice_70Legende
    • Legende
    • November 2, 2025

    Hört sich für mich so an als wenn einfach nur ein Neuvertrag abgeschlossen wurde. Der alte Vertrag läuft bis zum bestätigten Kündigungszeitpunkt weiter. Nicht mehr und nicht weniger. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 5, 2025

    Hallo ​@Safial302 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier schreibst. 🙂

    Dein o2 My Home wurde zum 27.10.2025 gekündigt, die aktuelle Rechnung beinhaltet den rückwirkenden Zeitraum vom 25.09. bis 24.10.2025. Daher ist die Berechnung bis zum Ende des Vertrags korrekt. 

    In der kommenden Rechnung ist dann noch einmal ein Restbetrag für drei Tage zu finden, danach fällt die Gebühr nicht mehr an.

    Grüße und Danke an alle User, die dir helfen wollten.

    Manga

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