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Gelöst

Direkten Kontakt zu o2

Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021
10 Antworten
133 Aufrufe

Diwittimann
Besucher:in

O2 hat Daten aus dem Portierungsauftrag übernommen die nicht stimmen. Aufgrund des Status meine Auftrages kann ich die wohl nicht in mein o2 ändern. Oder wo geht das ? Außerdem habe ich keine Chance direkten Kontakt zu o2 zu bekommen. Das ist mit Verlaub gesagt: Scheisse !!!!!

Hätte ich das vorher gewusst, dann würde ich die Finger von o2 lassen.

Lösung von Vilureef

Hallo,

warum ist der Kontakt unmöglich? 089787979400 anrufen bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand ran geht und zur DSL Aktivierungshotline verbinden lassen.

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Hallo,

dort erreichst du das MNP Team: o2-portierung@telefonica.com

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Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Welche Daten wurden übernommen?

Was stimmt nicht?

Und was willst du in Mein o2 ändern?

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Diwittimann
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Meine Kontrakadresse = Strasseanangabe und das ich Einzugsermächtigung freigegeben habe

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der Giuseppe
Legende
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

@Diwittimann

Hallo.

Da wurde deine zb alte Adresse übernommen, weil du diese, zB in der App nicht korrigiert hast.

Dies kannst du in der App unter Meine Daten nachholen.

Obwohl sich mir nicht erschließt, was eine fehlerhafte Adresse mit einer Portierung zu tun haben soll.

Viel Erfolg und Grüße

Italia Campione d'Europa 2021

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Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Die Portierung hat etwas mit deinem Namen und deinem Geburtsdatum zu tun.

Kannst du einmal genau schreiben, was das Problem ist. Dann kann man dir auch eine bessere Auskunft geben, was du machen kannst und wie du es machen kannst.

Ansonsten gilt: www.o2.de/kontakt

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Diwittimann
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Ich habe bei O2 DSL bestellt. Auftragsstatus ist 3.

In mein o2 unter meine Daten kann ich weder die Adrersse ändern noch die Zahlungsbedingung. Kontakt zu o2 ist unmöglich. Bitte Hilfe

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Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

@Sächsin

@Klaus_VoIP

Etwas für euch?

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Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Hallo,

warum ist der Kontakt unmöglich? 089787979400 anrufen bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand ran geht und zur DSL Aktivierungshotline verbinden lassen.