Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Deutlich besseres angebot..

  • January 10, 2026
  • 4 Antworten
  • 80 Aufrufe
K
Besucher:in

Guten Tag liebes O2 Team,

 

am 21.11.2025 habe ich bei Ihnen einen 300-Mbit- Kabel für Zuhause abgeschlossen, der derzeit mit 45 € pro Monat verrechnet wird.

 

Nun habe ich gesehen, dass Sie aktuell eine 600-Mbit-Leitung zu deutlich besseren Konditionen anbieten – nämlich 25 € pro Monat für die ersten 12 Monate und ab dem 13. Monat 45 €, zusätzlich inklusive 6 Monate ChatGPT + gratis.

 

Da dieses Angebot für mich sehr attraktiv ist und ich

 

  • bereits zwei Handy-Verträge bei O2 habe und
  • seit längerer Zeit treuer Bestandskunde bin,

 

 

möchte ich freundlich anfragen, ob es die Möglichkeit gibt, meinen bestehenden Vertrag entsprechend aufzustocken bzw. auf die neuen Konditionen umzustellen.

 

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir hierzu eine Lösung anbieten könnten. 
 

Oder haben andere Forum Mitglieder schon Erfahrungen damit gemacht ob ihre Leitung oder Vertrag angepasst wurde? 
 

Vielen Dank Dank und Freundliche Grüße 

 

o2_Giulia, 13.01.2026, 09:54: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie zu  O₂ Home: Vertrag & Tarife

4 Antworten

noreply
Legende
  • noreplyLegende
  • January 10, 2026

„Oder haben andere Forum Mitglieder schon Erfahrungen damit gemacht ob ihre Leitung oder Vertrag angepasst wurde? “

 

Ja, die Anfrage kommt fast wöchentlich von anderen Bestandskunden und keiner bekommt den Angebotenen Preis, da es sich un ein Neukundenangebot handelt. (hinter dem Info „i“ verbirgt sich folgender Passus:)

 

O2 Home XL 600 

"O2 Home XL 600"-Vertrag (24 Monate Mindestvertragslaufzeit) ab 24,99 € mtl. in den ersten 12 Monaten, danach 44,99 € mtl. statt 54,99 € mtl. Preis gilt für Neukunden (ohne O2 Home-Anschluss in den letzten 12 Mon.) Einmaliger Anschlusspreis von 9,99 € statt 49,99 €.

 

 

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
    K
    Besucher:in
    • KarlCorsa
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 10, 2026

    Danke für die Erklärung ​@noreply,

     

    Dass dieses Thema „fast wöchentlich“ aufkommt, zeigt ja eigentlich schon, dass hier viele Bestandskunden unzufrieden sind. Wenn man seit 8 Jahren Kunde ist, mehrere Verträge hat und monatlich ordentlich zahlt, fühlt es sich einfach schräg an, komplett schlechter gestellt zu sein als jemand, der gerade erst neu dazukommt.
    Nächste Vertragsverlängerung werde ich mir auf jeden Fall gründlich Überlegen 🤔 

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • January 10, 2026

    Es gab zwischenzeitlich sogar noch ein besseres Angebot.  Der XL zum Preis vom L .. wobei das ja scheinbar immernoch gilt.   

     

    Eigentlich müsste dein Kabel Vertrag den 10€ Kombivorteil erhalten.. also 34,99€ statt 44,99€, wenn du o2 Mobilfunkkunde bist. Hast du den Home L nicht unter der Kundennummer des Mobilfunk abgeschlossen? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • January 19, 2026

      ​@KarlCorsa 

      willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst.  🙂

      Einen derart jungen Vertrag können wir derzeit nicht ändern. Auch handelt es sich um ein reines Neukundenangebot, wie noreply schon richtig angemerkt hat.

      Aktuell zahlst du für deinen Vertrag dank Kombivorteil nur 34,99 EUR/Monat. 

      In einem halben Jahr können wir ein Angebot zur Vertragsverlängerung unterbreiten.

      Grüße und Danke an alle Beteiligten für die Mithilfe.

      Manga

       

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica