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Details zu meinem DSL Vertrag und Zusammenlegung mit Mobilfunkvertrag

  • February 25, 2021
  • 2 Antworten
  • 30 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

ich habe sowohl einen sehr alten DSL Vertrag (2009 ursprünglich über Alice erstellt), der mittlerweile “O2 DSL Classic S Flex” heißt, als auch einen alten Mobilfunkvertrag “O2 Free S”. Beide sind meiner Meinung nach zu teuer. Daher habe ich für letzteren auch schon meine Kündigung vorgemerkt.

Dennoch suche ich nach einer Option, ob ich nicht beide Verträge zusammenlegen lassen und damit Geld sparen kann. Oder alternativ für das gleiche Geld mehr Leistung zu bekommen. Für letzteres müsste ich allerdings erstmal wissen, welche Datenrate/DSL Geschwindigkeit in dem DSL Vertrag momentan enthalten ist!? Die Information finde ich weder auf der Rechnung noch im Service-Portal.

Kann mir hier jemand von O2 Auskunft geben??? An der Hotline ist ja leider kein durchkommen :-/

 

Gruß

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • February 25, 2021

hi, die Alice Preisliste findest du hier:

https://dsl.o2online.de/selfcare/content/staticcontentblob/kundencenter/300009146/2/data/PreiseDslLightFunComfort.pdf

da hängt es natürlich, davon ab welchen alt Tarif du hattest.

zum Free → bitte dran denken, das die neuen Free Tarife keine Weitersurf Garantie mehr haben,

Komi- Rabatte werden nur noch gewährt,

wenn die Verträge unter einer Kundennummer laufen,

und dies beim Vertragsabschluß vereinbart wurde.

Eine kostenlose Zusammenlegung im Rahmen von Vertragsverlängerungen sollte möglich sein.

mfg

o2_Manga
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • March 3, 2021

Hallo @KaRiKaRi 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Wir machen dir gern ein Angebot für eine Vertragsumstellung und berücksichtigen dabei auch gern die Kundenkontenzusammenführung (bei Verlängerung um 24 Monate kostenlos möglich)

Bitte teile uns mit, welchen Tarif du gern hättest und ob du den bestehenden Router weiternutzen möchtest.

Ist die Emailadresse in deinem Vertrag noch aktuell?


Grüße

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