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deaktivierung von kombi-vorteil

  • August 21, 2019
  • 6 Antworten
  • 283 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo O2 Team,
Ich habe zwei Handy-Verträge sowie einen DSL Anschluss. Ich habe meinen DSL-Vertrag gekündigt, und nach einem Tag habe ich die O2-Info telefoniert, die haben mir angeboten, den aktuellen Tarif weiterhin für 2 Jahren haben zu können. Gestern habe ich sie noch mal die Info Hotline telefoniert, und der meinete unhöflich dassmein Kombi-Vorteil deaktievierit werden sollten, und dass sie kein Angebot anbieten können.


Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Vielen Dank

    6 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 22, 2019
    Hallo @Eus,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Es tut mir leid, dass du keine guten Erfahrungen mit unserer Hotline gemacht hast.
    Durch den Wechsel vom o2 Blue All-in L in den o2 Free S Boost besteht nur noch ein Anrecht auf 5 EUR Kombi-Rabatt.
    Dieser Kombi-Rabatt wird zukünftig aber nicht mehr auf dem DSL Anschluss sondern auf Mobilfunkvertrag gewährt.
    Der Rabatt ist gestern gebucht und sollte dir auch bereits per Mail bestätigt worden sein.
    Selbstverständlich erstellen wir dir hier sehr gerne noch einmal ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
    Sende uns dafür bitte eine PN an @o2_VVL.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Tobias
      • o2_TobiasTeam
      • August 23, 2019
      Hallo @Eus,

      vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

      Ich habe dir soeben ein Angebot unter @o2_VVL erstellt.

      Bitte antworte dort einmal.

      Ich hoffe, das Angebot sagt dir zu.

      Liebe Grüße,
      Tobias
      Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • August 29, 2019
        Auf unsere letzte private Nachricht haben wir bisher noch keine Rückmeldung erhalten.
        Hast du an dem Angebot noch Interesse?

        Gruß
        Antje
        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          E
          Besucher:in
          • Eus
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 20, 2019
          Hallo, ich wollte nicht mehr als 15 Euro monatlich ausgeben, können Sie ein passendes Angebot anbieten.

          Lg.
          o2_Kurt
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          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • September 23, 2019
          Hallo @Eus ,

          du hattest per persönlicher Nachricht ja bereits Kontakt mit uns.
          Wenn du ein weiteres Angebot wünscht (nun, da ja bereits ein wenig Zeit vergangen ist) melde dich per persönlicher Nachricht bitte wieder bei diesem User:
          o2_VVL
          Hier geht es zu deinen persönlichen Nachrichten:
          Posteingang

          Viele Grüße,
          Kurt
          Signatur :)
          o2_Marc
          • o2_MarcTeam
          • Team
          • October 1, 2019
          Hi @Eus ,

          schade dass wir kein passendes Angebot für dich finden konnten. 😞 Hast du noch Rückfragen zu dem Angebot oder möchtest es dir anders überlegen, wende dich gerne wieder an diesen Thread.

          LG,
          Marc
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